to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Anakart Ve Kasanın Değişimi Talebi Ve Saygısız Servis Tutumu
31.05.2026 tarihinde İncehesap Çekmeköy teknik servisinde Colorful B760 anakart ve kasamla ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Gaming Gecesi’nden aldığım anakartın açılış anına ait video kaydım olmasına rağmen, ürün servise gittiğinde pinlerin kırık olduğu söylendi ve bunu kabul etmediğimde teknik servisteki görevli, gözümün önünde anakartı fırlatacak kadar saygısız ve kaba bir üslupla davrandı. Ürünü aldığım andaki sağlam halini gösteren videoya rağmen bana “buradan böyle çıkması imkansız” denilerek sanki sorun benden kaynaklanmış gibi davranıldı.
Ayrıca kasanın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, içten kırılan kasayla ilgili de sorumluluk kargoya atıldı ve kasanın değişimi reddedildi. Teknik servis, yaşadığım düşük performans sorunuyla ilgili de herhangi bir somut test sonucu sunmadan mazeret olarak işlemcimin yetersiz olduğunu söylemekle yetindi. Hem çalışan davranışı hem de ürünlerime ve tüketici haklarıma yaklaşım tarzı açısından son derece mağdur edildim. İncehesap Çekmeköy şubesinde yaşadığım bu süreçte, fatura/sipariş numaram 545183 olan işlemimde, garantisi devam eden kasa ve anakartın arıza tespiti ve değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Gaming Gecesi’nden aldığım ve açılış videosu bulunan anakartım ile garanti kapsamındaki kasamın, inceleme yapılarak anakart ve kasa değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Evet ince hesaptan taylan bey, beni arayıp PC nin mavi ekran verdiğini SSD disk de arıza olduğunu servise gideceğini ve extra ücret cıkabiliceğini söyledi ama sorun şu ki ben CPU performansı için gitmiştim ve ince hesap bana benchmark testlerini atmadan kafasına göre hareket ederek sistemi formatlamış tekrardan Windows kurmuş ve bilgisayara fotoğrafta gözüktüğü gibi daha önce girmeye çalışılmış sonrasında bilgisayar onar başlata düşmüş yani daha öncesinde bir şey denenmiş bu mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Extra olarak taylan bey aldığım anakartı kendim montajlamam halinde garantiden çıkacağını ince hesap teknik servisi montajlar ise extra ücret çıkacağını söyledi sizi takdir ederim para kazanmanın daha kolay bir yolu olamazdı
İncehesap departmanından bir hanımefendi aradı kendisine nezaketi için teşekkür ediyorum ama sorunum henüz çözülmedi eğer çözülürse gelişmeleri paylaşacağım
31.05.2026'da İncehesap Çekmeköy teknik servisinde aldığım Colorful b760 ana kart ve kasamla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Servis, anakartın pinlerinin kırık olduğunu iddia etti, ancak video kanıtım olmasına rağmen bu durumu kabul etmedi ve görevli saygısız bir üslupla davrandı. Kasanın garantisi devam etmesine rağmen değişim reddedildi, performans sorunları için de somut test sunulmadı. Tüm bu süreçte, ürünlerin tamir/düzeltme talebim karşılanmadı ve mağdur oldum.
