LED Panel 12 Saat Modu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Aries Aydınlatma Pendik şubesinden 25.05.2026 tarihinde 2500 watt LED panel aydınlatma satın aldım. Ürünü alırken kumandadan 12 saat yanacak şekilde ayarlama yapılabileceği söylendi ancak ürün aldığım günden beri söylendiği gibi çalışmıyor. Kumandadan 12 saatlik Moda bastığımda sadece yaklaşık 1 dakika yanıp sönüyor ve sadece sensör modunda çalışıyor. Bayram boyunca yazlıktaki aydınlatmayı bu ürünle sağlayamadığımız için karanlıkta oturmak zorunda kaldık.

Yaşadığım sorunla ilgili derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Firma yetkilisi olarak verilen telefon numarası kesinlikle açılmıyor, aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve çözüm aramaya tenezzül edilmiyor. Telefon dışında farklı yollarla da ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu LED panel için tarafıma teknik servis yönlendirilmesini ve ürünün vaat edildiği şekilde çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum.