Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisizlik

Sürat Kargo İzmir Üçyol şubesi üzerinden gelen 18517632181854 takip numaralı gönderim, tahmini teslim süresini geçmesine rağmen birkaç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım; defalarca kargomun teslim edilmediği, hatta kayıp olduğu söylendi ve artık sabrım kalmadı.

Bu kargoyu belirli bir planım için bekliyorum ve işim gücüm olmasına rağmen her gün teslimat yapılacak denildiği için evde beklemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen kargo her gün teslimata çıkıyor, görünüp tekrar şubeye geri dönüyor; teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kargo şubesini defalarca aradığımda telefon açılıyor fakat ses verilmiyor, kimse muhatap olmuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hem onlar hem şube her seferinde “bugün mutlaka teslim edilecek” diyerek oyalıyor, ancak hiçbir söz tutulmuyor.

Hem şubenin hem de genel olarak firmanın bu ilgisizliğinden ve sürekli tekrar eden teslimat sorunlarından dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum. İzmir Üçyol şubesinin özellikle incelenmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve sürekli yaşanan bu teslimat aksaklıklarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir daha çalışmayı asla düşünmediğim ve kimseye önermediğim tek firma haline gelmelerinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.