to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun İstanbul Maltepe bölgesindeki teslim ve dağıtım sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 7270031297605469 takip numaralı kargom şubeye gelip geri dağıtım şubesine gönderiliyor, sürekli yer değiştiriyor ama bir türlü bana teslim edilmiyor. Sistemde 25’inde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 27’si ve hâlâ kargo ortada dolaşıyor, teslim edilmiyor.
Telefonla aradığımda her seferinde farklı, geçiştirici cevaplar veriliyor, “25’inde teslim” deniyor; tarih geçtiğini söylediğimde ise insanı adeta sinirlendirecek şekilde umursamaz ve bilgisiz bir tavırla konuşuyorlar. Çağrı merkezine koydukları personelin süreçten haberi yok, net bir bilgi veremiyorlar; kargonun nerede olduğu ve neden bu şekilde dolaştırıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Artık kargomun neden teslim edilmediğinin açıkça açıklanmasını, kargonun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan bilgisiz ve ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 29.12.2025 tarihinden beri dolap parçası olan eksik parça kargom, 15222815901194 takip numarasıyla İstanbul Maltepe aktarma merkezinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Yaklaşık 10 gündür kargom Maltepe aktarmada...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargonun teslim edilmemesi hem de telefon görüşmelerindeki üslup nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri 46432244613143 takip numaralı kargomun İstanbul Kartal Gümüşpınar Mah. Limon Sok. No:25 Daire:1 adresine teslim edilmesini bekliyorum. Kargon...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.12.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’den kargolanan ve tahmini teslimat tarihi 17.12.2025 olarak görünen, mekanik parçalar içeren 47791212082052 takip numaralı kargom, 23.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ...
İstanbul Sultanbeyli şubesinden teslim edilmesi gereken kargom 7 gündür elime ulaşmadı. Takip numarası: 22208130431341. Her gün şubeye gidiyorum, bana sürekli “dağıtımda” deniyor fakat eve gelen herhangi bir kargo yok. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı...
Yorumlar