to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Paycell ile iki adet alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade ettim ancak toplam 350 TL tutarındaki iade ödemem 30 Mayıs tarihinden beri hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili Paycell tarafıyla görüştüğümde, iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 486 782 250 9 numaralı siparişe ait bu iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum.
İade tutarımın gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım iptal işlemi sonrası, 1560 TL tutarındaki iademin Paycell hesabıma yatırılacağı belirtildi. İade için 2 iş günü süresi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili işlem...
Fiziksel Paycell kartımla yaklaşık 3 gün önce Hepsiburada üzerinden 2.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım, siparişi yanlışlıkla verdiğim için kısa süre sonra iptal ettim. Hepsiburada, ödemenin bankaya iletildiğini ve ücretin en geç 2 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını söyledi. İki iş günü geçm...
Paycell ile yaptığım bir alışveriş ödemesinde ürünümü iade etmeme rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim ve 164,90 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Paycell hesabıma herha...
21 Ağustos tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Paycell sanal kartımla bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmeme rağmen 1099 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. O tarihten bu yana 4 gündür bekliyorum ve tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme de ulaşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşı...
Yorumlar