Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri surat

15 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Gönderici ben, alıcı ise Dolap’taki alıcı kişidir. Kargom Adana Yamaçlı şubesinden, 11813321212185 takip numarası ile gönderildi ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu bilgisi verildi...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 Şubat tarihinde Manisa Spil şubesinden dağıtıma çıkan kargom o gün içerisinde bana teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın yetişmediği ve ertesi gün getirileceği söylendi ancak ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

Sürat Kargo’nun Buca Yeşilbağlar Mahallesi Yenigün şubesi için Trendyol iademde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için yaklaşık 7 gündür evden alım talebi oluşturmama rağmen, iadem bir türlü evden alınmadı. Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini...

28.01.2026 tarihinde saat 12:45’te Şanlıurfa Balıklıgöl Sürat Kargo şubesinden, Kocaeli Gölcük şubesine gönderilmek üzere içinde erkek kol saati bulunan bir kargo teslim ettim. Ürün metal renk, içi mavi, kasası kare formda, Navimarine marka bir erkek kol saatiydi ve yaklaşık değeri 3.500 TL’dir. Nor...

Trendyol üzerinden 13 Şubat ve 15 Şubat tarihlerinde iki adet sipariş verdim. Ürünler Sürat Kargo’ya verildikten sonra 3 gün içinde Erzurum Pasinler şubesine ulaştı, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Sürat Kargo şubesini ve müşteri hizmetlerini aramam...

Sürat Kargo İkitelli Aktarma üzerinden gönderdiğim kargo, tahmini teslim tarihi 16'sı olmasına rağmen bugün 22'si olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Alıcıya, kargonun kayıp olduğu bilgisi verilmiş. Gönderi, Gardrops üzerinden alınmış yaklaşık 3.500 TL değerinde bir altın kolyedir ve hem maddi he...

Yaklaşık dört aydır Eskişehir Odunpazarı Sürat Kargo şubesiyle sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Kargolarım evde olmama rağmen benden habersiz şekilde ya büfeye ya da kapı önüne bırakılıyor. Ne telefonla aranıyorum ne de kapımın ziline basılıyor; teslimat öncesinde hiçbir şekilde bilgilendiri...

Merhabalar, ben Gökçe. Ü********** Sürat Kargo’dan ikinci mağduriyetimi yaşıyorum. İlkinde kargom yanlış yere gitti, neyse ki buldum. İkincisinde ise kargom gelmedi; iki kere dağıtıma çıktı, yine yok. En sonunda şubeden alın diye mesaj geldi. Şikayet oluşturdum, geri dönüş yok. Tüm kuryeler cumartes...

15’inde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim telefon kılıfım Sürat Kargo tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında “kargom nerede” kısmına baktığımda gönderimin Sürat Kargo’nun transfer merkezinde olduğu görülüyor ve yaklaşık dört gündür aynı statüde, hiçbir hareket olmada...

19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Daha önce bir arkadaşıma hediye gönderirken eklediğim adres ve alıcı bilgisi, kayıtlı adreslerim arasında seçili kaldığı için fark etmeden aynı adres ve alıcıyla yeni siparişimin ödemesini gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra alıc...

01.09.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi artık çözülmediği için buradan paylaşmak istiyorum. 11510227951721 takip numaralı gönderim kayboldu ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece ...

İzmir’de Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden 7’sinde sipariş verdiğim, 9’unda kargoya verilen ve 20927214171881 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Ürünü 900 TL’ye almıştım, şu an güncel fiyatı 1.500 TL ve aradaki fark yüzünden aynı ürünü tekrar ...

Sürat Kargo ile 19535541742531 takip numaralı gönderimde kabul edilemez bir gecikme ve belirsizlik yaşıyorum. İstanbul’da oturuyorum, kargom İstanbul Sultanbeyli’den geliyor ve kargo takipte en son 16’sında Bomonti şubede görünüyor. Normal şartlarda 17’sinde teslim edilmesi gereken kargo, aradan gün...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünümün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 16.02.2026 öğle saatlerinde teslim alınan kargo, takip ekranında iki gündür “dağıtıma çıktı” ve ardından “2 gün teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Ancak bu süre boyunca evde olmamıza rağmen ...

13.02.2020 tarihinde Sürat Kargo kuryenin çağrısına, konuşmak için müsait olmadığım bir zamanda mesaj ile cevap verdim. Kargo firması olduğunu bile bilmiyordum. "Kargonuz var" diye geri mesaj gönderdiler; ben de yine mesaj yazarak "Teslimat adresinde, yani evde herhangi bir kişiye teslim edebilirsin...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim sürekli olarak Sürat Kargo ile gönderiliyor ve ben her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçmeme rağmen kargolarım önce Şanlıurfa Sürat Kargo Pasaj şubesine yönlendiriliyor, bana şubeye gelip almam gerektiği söyleniyor. Şubeye gitmeyince bu kez k...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 10219750787 olan gönderim, dün teslim edilmesi gereken bir üründü. Dağıtım görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı söyleyince kargoyu komşuma bırakabileceğini belirttim. Ancak görevli, kargonu...

İstanbul’dan teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderim, 3 gündür aynı durumda görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Aynı gün sipariş verdiğim diğer kişilerin kargoları 2 gün önce teslim edilmiş olmasına rağmen, benim kargom hâlâ beklemede görünüyor. İçinde dekorasyon ürünleri bulunan sipar...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım çantaya ait 19522210621157 numaralı kargom ile ilgili Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi’nden şikayetçiyim. 11.02.2026 tarihinde tarafıma kargomun Yaşamkent şubesinden dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, fakat aynı gün içinde bu kez yetişemedikleri, teslimatın ert...

Eylül ayında Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo Cennet Şubesi aracılığıyla gönderdim ve her iki gönderim de aynı ay içerisinde kayboldu. Yaklaşık 1 ay boyunca ürünlerin bulunmasını bekledim, ancak daha sonra gönderilerin bulunamadığı ve tazmin süreci başlatmam gerektiği söylen...

9 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan bir kargom olduğuna dair SMS aldım ve sistemde planlanan teslimat tarihi 11.02.2026 olarak görünüyordu. Adresim Mersin Yenişehir olmasına rağmen, Mersin şubesine ulaşan kargom Adana’ya gönderilmiş, oradan tekrar Mersin’e geri yollanmış. Tüm bu yanlış yönlendirm...

Sürat Kargo Erzurum Horasan şubesine gelen 17321921430811 numaralı kargom 3–4 gündür şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Hediyelik ürün olan kargomu teslim etmeyip, şubeye gelmem gerektiğini söylüyorlar. Benim şubeye gitme imkanım olmadığı için özellikle adrese tes...