to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İkitelli Aktarma üzerinden gönderdiğim kargo, tahmini teslim tarihi 16'sı olmasına rağmen bugün 22'si olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Alıcıya, kargonun kayıp olduğu bilgisi verilmiş.
Gönderi, Gardrops üzerinden alınmış yaklaşık 3.500 TL değerinde bir altın kolyedir ve hem maddi hem de manevi açıdan önemli bir üründür. Kargoyu 12'sinde teslim etmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün ortada yok ve net bir bilgi alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi; kargonun nerede olduğu ve nasıl kaybolduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yaşanan bu ihmal nedeniyle hem benim hem de alıcının uğradığı maddi zararın eksiksiz karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı ve resmi bir özür talep ediyorum. Kargonun akıbetinin ivedilikle araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Gardrops üzerinden alışveriş yaptım. Satıcı ürünü Sürat Kargo ile kargoya verdi. Ürün iki haftadır İkitelli aktarma noktasında tutuluyor. Hem satıcı hem alıcı olarak Sürat Kargo ile her gün ayrı ayrı iletişime geçtik, her seferinde aciliyeti bildiriyorum/talebiniz açıldı deniyor ama 2 haftadır herha...
Sürat Kargo Beykent şubesine 8 Temmuz da 1 desilik olan Gardrops satışıma ait bir paket teslim ettim. Kargo şubeden çıktı ve ertesi gün İkitelli aktarmaya ulaştı. 9 temmuzdan beri hiçbir hareket olmadan aynı noktada duruyor. Kargonun hiçbir şubesi telefonları açmadığı gibi müşteri hizmetleri işlem y...
Göndericisi olduğum Sürat Kargo Kütahya merkez şube çıkışlı 75108201481914 no lu 27.03 çıkış tarihli Gardrops gönderisi Eskişehir aktarmada kaybolmuş durumdadır. Durumu bayram yoğunluğu sebebi ile gecikme yaşandığını düşünüp 1HAFTA bekleyip sonrasında müşteri hizmetlerini aramam sayesinde öğrendim. ...
Gardırop üzerinden sipariş verdiğim bir ürünü Sürat Kargo ile teslim edilmesini seçtim, tarih 09/01/25'te yola çıktı ve 10/01/25 tarihinde Maltepe Aktarma Şubesi'ne ulaştığını görüntüledim. Yaklaşık tam 10 gün oldu. Kargom şubeden çıkmıyor, her gün arıyorum ve telefondaki arkadaş bana durumun aciliy...
Yorumlar