Sürat Kargo Trendyol’da Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Teslim Edildi Gibi İşaretlendi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Harley Davidson 025g100074 Laconia Hi deri siyah kadın çizme siparişi verdim. Planlanan teslim tarihi 12 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 13 Şubat 2026 saat 17:01’de bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Siparişi kendi ev adresime verdim fakat kargo hareketlerinde ürünün bilgim ve kesinlikle onayım olmadan bambaşka bir adrese teslim edildiği yazıyor. Bu adreste hiçbir şekilde tanıdığım yok ve ürünüm fiilen benim elime ulaşmadı. Buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ödememi kredi kartıyla yaptım. Sürat Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar ürünüm bana ulaştırılmadı.

Ben herhangi bir iade talebi istemiyorum, sipariş verdiğim Harley Davidson marka çizmemin, sipariş verdiğim kendi adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Kargo ve teslimat süreçlerinde adres kontrolünün çok daha dikkatli yapılmasını, bilgim dışında farklı bir adrese teslimat yapılması hatasının acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10214289434’tür.