to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Buca Yeşilbağlar Mahallesi Yenigün şubesi için Trendyol iademde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için yaklaşık 7 gündür evden alım talebi oluşturmama rağmen, iadem bir türlü evden alınmadı.
Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denildi fakat hiçbir gün kimse gelmedi. Hatta başka bir kargom teslimata geldiğinde, özellikle iade kargomu da alıp alamayacaklarını sordum ve daha önce aradığımı, evden alım talebim olduğunu belirttim. Buna rağmen gelen kurye, böyle bir hizmetleri olmadığını söyleyip iademi almadan gitti.
Şu an iade ürünüm hâlâ evimde bekliyor ve günlerdir oyalanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iademin acilen bugün evimden alınmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve ilgisizliğin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo yüzünden Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kargom 1 haftadır evimden alınmıyor. Bebekli biri olduğum için şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle özellikle kapıdan alma talebi oluşturdum. 19 Kasım tarihinde kurye yönlendirilmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arad...
Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 97200411529117 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmediği için şikayetçiyim. Ödemesi yapılmış ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte evden çıkamıyorum. 18 Kasım tarihinde, Sürat Kargo tarafından “eve gelindi, size ulaşıl...
Trendyol üzerinden başlattığım ücretsiz iade işlemi için Sürat Kargo’nun Ankara Keçiören’deki ev adresimden ürünü almasını bekliyorum. İade talebimi 3 gün önce oluşturdum. O günden beri defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “görevli gelecek” denilerek oyalandım. Ancak bugü...
Trendyol üzerinden indirimli olarak aldığım ürünün, Sürat Kargo tarafından çarşamba günü teslim edileceği mesajla bildirildi ve "yola çıktı" bilgisi paylaşıldı. Ancak bu mesajdan kısa bir süre sonra, evde olmama rağmen "evde yoksunuz" denilerek kargom şubeye götürüldü. Herhangi bir telefon araması y...
Sürat Kargo İzmir Karabağlar Üçyol şubesiyle Trendyol’dan aldığım bir ürünün iadesi için yaşadığım adresten alım sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’un oluşturduğu iade kodu ile 8 Aralık günü adresimden kargo alınması için talep oluşturdum. Telefonda görüştüğüm görevli adres bilgilerimi aldı, o g...
Yorumlar