to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 12:45’te Şanlıurfa Balıklıgöl Sürat Kargo şubesinden, Kocaeli Gölcük şubesine gönderilmek üzere içinde erkek kol saati bulunan bir kargo teslim ettim. Ürün metal renk, içi mavi, kasası kare formda, Navimarine marka bir erkek kol saatiydi ve yaklaşık değeri 3.500 TL’dir. Normalde teslimat süresi en fazla 4 gün olması gerekirken, aradan 27 gün geçmesine rağmen kargom ne alıcıya teslim edildi ne de bana iade edildi.
Gölcük şubesini aradığımda bana sadece barkodun şubeye ulaştığını, ancak kargonun kendisinin gelmediğini, paketin açılmış olduğunu ve içinden ürünün alınmış olduğunu söylediler. Daha sonra Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım, kayıp kaydı açtıklarını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ürünün bulunamadığını, bunu yapanlar hakkında işlem yapılacağını ve mağdur edildiğimi kabul ettiklerini söylediler fakat mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybedildiyse veya içindeki ürün kaybolduysa, 3.500 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo ile 277822623604** takip numaralı gönderimi müşterime ulaştırmak üzere gönderdim. Kargonun teslim edilmediği, müşterime ulaşılamadığı gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ancak ürün tarafıma da teslim edilmediği halde, 23 Eylül tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürünüm şu anda...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünler satıcı tarafından 18.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve aynı gün kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Bugün 23.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için teslimat süresini hesaplayarak alışveri...
12 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden sattığım mont ve saati Sürat Kargo Nazilli şubesine teslim ettim. Buna rağmen kargo kayboldu ve dağıtım yapılmadı. Sistem üzerinde göstermelik olarak dağıtımda görünüyor, ancak ürün alıcıya teslim edilmedi. Alıcıya “yer değiştirdik, çok karışık, iki güne dağı...
03.11.2025 tarihinde saat 16.15’te 0519********11 kargo kodu ile Konya Selçuklu Bosna Sürat Kargo şubesinden, içerisinde 5.300 TL değerinde bir saat bulunan kargomu gönderdim. 04.11.2025 tarihinde saat 18.02’de Ören Sürat Kargo şubesinde olduğu görünmesine rağmen, kargom halen dağıtıma çıkarılmadı v...
Yorumlar