İzmirde Sürat Kargo Kaybolan Gönderi Ve Artan Fiyat İçin Tam Tazmin Talebi

İzmir’de Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden 7’sinde sipariş verdiğim, 9’unda kargoya verilen ve 20927214171881 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Ürünü 900 TL’ye almıştım, şu an güncel fiyatı 1.500 TL ve aradaki fark yüzünden aynı ürünü tekrar alamıyorum.

Sürat Kargo şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün kaybolduğunu ve “yapacak bir şey yok” denildiğini öğrendim. Hem ürünümden oldum hem de fiyat arttığı için aynı ürünü tekrar temin edemiyorum. Üstelik bu süreçte bana çözüm sunulmadı.

Adıma, Zeynep E**** Bilgin adına teslim edilmesi gereken bu gönderi için uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan ürün bedelimin güncel satış fiyatı üzerinden ya da en azından aradaki fark da dikkate alınarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ürünümü kaybeden taraf Sürat Kargo olduğu için, yaşanan zararın tamamen karşılanmasını istiyorum.