to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Erzurum Pasinler Teslimat Şikayeti
Trendyol üzerinden 13 Şubat ve 15 Şubat tarihlerinde iki adet sipariş verdim. Ürünler Sürat Kargo’ya verildikten sonra 3 gün içinde Erzurum Pasinler şubesine ulaştı, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.
Sürat Kargo şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat numarası 10226912747 olan gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de dağıtıma çıkarılan kargolarımın akşam saat 18:00’den sonra getirildiğini, teslimat saatlerinin de çok geç olduğunu defalarca yaşadım.
Sürekli yaşadığım bu gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle Sürat Kargo’dan gerçekten bıkmış durumdayım ve artık alışveriş yaparken Sürat Kargo ile gönderim görünce o satıcıyı tercih etmiyorum. Erzurum Pasinler bölgesindeki teslimatların zamanında yapılmasını, bekleyen kargolarımın acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaklaşık on siparişimde teslimat gecikmeleri yaşadım; bazıları bir hafta, bazıları iki gün gecikmeli geldi ve hiç biri zamanında teslim edilmedi. Şikayetime yanıt alamadım ve marka bu durumu umursamıyor gibi görünüyor.
