Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İstanbul’dan teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderim, 3 gündür aynı durumda görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Aynı gün sipariş verdiğim diğer kişilerin kargoları 2 gün önce teslim edilmiş olmasına rağmen, benim kargom hâlâ beklemede görünüyor. İçinde dekorasyon ürünleri bulunan siparişimi 10 Şubat’ta verdim, 11 Şubat’ta kargoya verildi ve takip numaram 10314422818574.

Teslimat için 12 Şubat tarihi görünmesine ve özellikle acilen teslim edilmesini talep etmeme rağmen bugün 14 Şubat oldu, hâlâ bir hareket yok. Sürat Kargo ile şube ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak somut hiçbir gelişme olmadı, sadece beklemem söylendi.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.