Kapıda Ödeme Zorunluluğu Ve İade İmkansızlığı

21.02.2026 tarihinde saat dünyası internet sitesinden bir saat aldım kapıda ödemeli olarak Sürat Kargo tarafından ürünüm gönderildi. Ürünü geldikten sonra kontrol etmek istedim. Ödemesini yapmadan kontrol edemeyeceğimi söylediler. Kargoyu getiren arkadaşa bekledim ürünün gelmeme ihtimalinin yüksek olduğunu söyledim o da ödemesini yaptıktan sonra bakabilirsin abi Sıkıntı yok zaten firmaya 45 gün sonra biz ödeme yapıyoruz dedi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak hemen iade kodu oluşturabileceğimi. Kargomu tekrar benden alıp iadesini ve para iademi geri yapabileceğini söyledi. Müşteri hizmetlerin arayıp iade kodu oluşturmak istedim Fakat bunun mümkün olmadığını söylediler daha sonra Kargoyu dağıtan bölge sorumluluğunu aradım. Kargoya ulaştıran Arkadaşın bana bunları söyledi bu şekilde yardımcı olabileceğini Söylememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar daha sonra kargocu bana tekrar geri geldi. Kendi firmasına müşteri temsilcilerine hakaret ederek. Kargomun Benden hiçbir şekilde almayacağını söyledi kargomu almadan çıktı gitti. Sürat Kargo yetkililerini aradım dağıtım bittikten sonra ödeme yaptığım pos cihazı ile geleceklerini söylediler buna rağmen birkaç gün geçti iletişime geçen olmadı