to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Erzurum Horasan şubesine gelen 17321921430811 numaralı kargom 3–4 gündür şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Hediyelik ürün olan kargomu teslim etmeyip, şubeye gelmem gerektiğini söylüyorlar.
Benim şubeye gitme imkanım olmadığı için özellikle adrese teslim edilmesini talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri de sadece “gelip şubeden alın” demekle yetindi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
Kargomun en kısa sürede kayıtlı adrese teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Erzurum Sürat Kargo Şükrüpaşa şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 11812024922921 numaralı kargom 5 Ocak Pazartesi gününden beri adresime teslim edilmiyor. Her gün “gün içerisinde getireceğiz” şeklinde bilgi veriliyor, ancak gün sonunda bu kez “yetiştiremedik” şeklinde mesaj geliyor. Son g...
14 Kasım’da kesin teslim edilmesi gereken 24020619062151 takip numaralı kargom, bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun Erzurum Horasan şubesinde beklediğini öğrendim ve bu şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Önceki şikayetlerime rağmen herhangi bir iyileştirme yapıl...
Sürat Kargo ile 71688811120193 takip numaralı kargom, 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen Erzurum Merkez Şükrüpaşa bölgesindeki adresime teslim edilmedi. Kargom için bugün tarafıma SMS gönderilerek "Kargonuz gün içerisinde teslim edilememiştir, şubeden teslim alabilirsiniz" denildi. Adresimde bul...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...
Sürat Kargo Erzurum Oltu şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 11939525342238 takip numaralı kargom 27’sinde şubeye ulaştı ve üç gündür orada bekliyor. İki gün boyunca “Dağıtıma çıkarıldı, yetişmedi” şeklinde mesaj geldi ama sonrasında kargo hiç dağıtıma çıkarılmadan şubeden almam is...
Yorumlar