to read complaints and reviews, or file yours.1
Şubede Bekleyen Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi
13 Şubat 10:13155
Medine'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri şubeden alın demişti, ancak daha sonra kargo adresime teslim edildi ve sorun çözüldü.”
Sürat Kargo Erzurum Horasan şubesine gelen 17321921430811 numaralı kargom 3–4 gündür şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Hediyelik ürün olan kargomu teslim etmeyip, şubeye gelmem gerektiğini söylüyorlar.
Benim şubeye gitme imkanım olmadığı için özellikle adrese teslim edilmesini talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri de sadece “gelip şubeden alın” demekle yetindi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
Kargomun en kısa sürede kayıtlı adrese teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Medine
21 Şubat 11:34
Müşteri hizmetleri şubeden alın demişti, ancak daha sonra kargo adresime teslim edildi ve sorun çözüldü.
