to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile yaşadığım taşımacılık hizmeti sorununu belirtmek istiyorum. İş yeri adresim kamu kurumu ve şehrin merkez...inde olmasına rağmen, Malatya’da bulunan kargom iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen getirilmedi. Sürekli “şubeden alın” denilerek teslimat yapılmıyor. Gönderimin takip numarası 1
3 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Gürcü Kapı şubesinden çıkışı yapılan ve sp03732662281 takip numaralı kargom, şube çalışa...nı benim telefonumu eline alıp kodları bizzat girerek işlem yaptığı sırada bilerek yanlış adrese gönderildi. Aynı gün iki adet kargomun da yanlış adreslere yönlendirildiğini öğrend
Trendyol üzerinden Lavine marka 2 katlı portatif dolap satın aldım ve 3 Ağustos 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ü...rünü Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ürünü şubeye bırakmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde takip numarası veya kargo bilgisi gönderilmedi. Durumdan şüphelenince ertesi gün Sürat Ka
Trendyol üzerinden satın aldığım siparişim için (Teslimat No: 10697518641) 24 Temmuz tarihinde Sürat Kargo kuryesi taraf...ından telefonla arandım. Kurye benden teslimat kodunu isteyip sisteme "Teslim Edildi" olarak giriş yaptı. Ancak teslimat adresini kontrol ettiğimde kargom ortada yoktu ve tarafıma
05.08.2026 tarihinde Ankara Emek Sürat Kargo şubesine Dolap siparişime ait kargoyu teslim etmek için akşam saatlerinde g...ittim. Şubenin kapanış saati 18:30 olmasına rağmen saat 18:16’da kargomu almadan geri çevrildim. Bana, “yeni müdürümüz izin vermiyor” denilerek işlem yapılmadı. Bu durum hem çalış
Sürat Kargo’nun Trendyol üzerinden gönderilen 22172402542321 takip numaralı kargomu 11 gündür teslim etmemesi nedeniyle ...şikayetçiyim. Alanya Gazipaşa bölgesine gelecek olan içinde 8 adet çeşitli ve acil ihtiyacım olan ürünlerin bulunduğu kargo için her gün aynı SMS geliyor; “Değerli Müşterimiz Trend
5 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen kargo, Sürat Kargo Sancaktepe Kadosan şubesi tarafınd...an sabah saat 09:30’da dağıtıma çıkarılmasına rağmen, şubeye yalnızca yaklaşık 500 metre mesafede oturmama karşın gün içinde teslim edilmedi. Akşam saat 18:00’e kadar kargom ulaşma
05.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Zonguldak Çaycuma dağıtım bölgesine bağlı Devrek adresime gelmesi gereken bir kargom va...rdı. Evde olmama rağmen kargomu adresime getirmek yerine merkezde bir bakkala bırakmak istediklerini söylediler. Ben de kargomun adrese teslim olduğunu, eve getirilmesini istediğim
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan iPhone 15 Pro marka telefon satın aldım. Ürünün ödemesini uygulama üzerinden ge...rçekleştirdim ve satıcı 28 Temmuz tarihinde cihazı Sürat Kargo’ya teslim etti. Kargo takibine göre 30 Temmuz’da elime ulaşması gerekirken, bugün 5 Ağustos olmasına rağmen ürün bana
21 Temmuz 2026 tarihinde Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile 21518192139991 takip numarasıyla tarafıma g...önderildi. 23 Temmuz’da kargomun pudo noktasına bırakılacağına dair hem SMS hem de sistem üzerinden bilgi verildi, ancak kargo hiçbir zaman pudo’ya bırakılmadı. Bu süreçte müşteri
"Merhaba, bugün ilettiğim şikayet sonrasında konuyla hızlı bir şekilde ilgilenip ürünümün kısa sürede teslim edilmesini sağladığınız için teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm yaklaşımınız memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim."
Trendyol üzerinden English Home mağazasından bir yorgan ve bambu kesme taht...ası sipariş ettim. Ürünler Sürat Kargo aracılığıyla Sarıyer’deki adresime t
26 Haziran’da English Home internet sitesinden fincan takımı, bir kupa ve bir demlik olmak üzere üç parça ürün satın ald...ım. Siparişim Sürat Kargo’ya verildi. Ürünlerimin yalnızca bir parçası bana teslim edildi, diğer iki parça ise asla elime ulaşmadı. 30 Haziran’da sistemde kalan ürünlerimin de tesl
Sürat Kargo Dalaman Şube aracılığıyla gönderilen 7270034958878554 takip numaralı kargom için, hiçbir şekilde aranmadığım... ve bilgilendirilmediğim halde sistemde “teslim edilmedi” olarak işlem yapıldığını gördüm. Teslimat sırasında sizlere iletişim numarası veriliyor olmasına rağmen arama yapılmadan b
Afyon’daki Sürat Kargo görevlilerinin hamile bir müşteri olarak bana yaşattığı saygısızlığı ve mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Trendyol üzerinden aldığım masa sandalye takımım 5 Ağustos Çarşamba günü Sürat Kargo ile adresime getirildi. Beni aradıklarında evde olduğumu, hamile olduğumu ve eşimin de
Sürat Kargo İldem şubesi üzerinden Trendyol’dan sipariş ettiğim kıyafet içeren kargom, bana hiç teslim edilmediği halde ...sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmektedir. Az önce tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS bildirimi gelmesine rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak
26 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden bir butik sayfasından elbise siparişi verdim ve ürünün ücretini, 1.330 TL’yi, si...pariş esnasında peşin olarak site üzerinden ödedim. Buna rağmen ürün bana Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilirken kargo görevlisi benden tekrar kapıda ödeme talep etti, sistemde
Sürat Kargo Manisa Spil şubesi üzerinden gelen 15815819523137 numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 27 T...emmuz tarihinde verdiğim siparişin 30 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve mağdur durumdayım. 3 Ağustos’ta şubeyi telefonla aradığı
Sürat Kargo ile ne zaman bir gönderim olsa aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım sürekli Hınıs’ta bekletiliyor ve adresime t...eslim edilmiyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz ve zamanında teslimat yaparken, Sürat Kargo’nun kargolarımı getirmeyip şubede bekletmesinden dolayı mağdur oluyorum. Ar
Sürat Kargo Sakarya Karasu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 18616014013514 takip numaralı kargom sistemde 04.08....2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adrese gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı, buna rağmen ka
Sürat Kargo Çiğli şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 19589134219132 takip numaralı kargom 31.07.2026 tarihinden ...bu yana şubede bekletiliyor ve 6 gündür teslimat yapılmıyor. Kargo takip ekranında gönderimin teslimat şubesinde olduğu görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Şubeyi aradığımda
Pazarama üzerinden aldığım Etikmen marka Spor Klasik Lacivert Kolay Ütülenebilir Easy iron Erkek Pantolonum, Sürat Kargo... tarafından yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmiyor. 21.07.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan kargonun göndericiden alındığına dair SMS aldım. 23.07.2026 tarihinde ise kargonun
29 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’den adıma verilen bir kargo gönderisi, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak ...görünmekte ve Ankara dağıtım merkezine bile ulaşmamış durumdadır. Bu kadar uzun sürede gönderinin hiçbir hareketinin olmaması kabul edilebilir değildir. Sürat Kargo sisteminde yap
30.07.2026 tarihinde verdiğim elektronik ürün içerikli kargom, Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken yanlış şube...ye gönderildiği için geri gönderilmiş. Kargonun en geç cuma günü elimde olması gerekiyordu, özellikle buna göre hesaplayıp sipariş verdim ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ
Uzun süredir Trabzon Akçaabat’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıldır Sürat Kargo Akçaabat şubesiyle aynı sorunu yaşıyo...rum. Kargo hangi gün şubeye ulaşırsa ulaşsın sadece Salı günleri dağıtım yapıldığını, diğer günler dağıtım yapılmadığını söylüyorlar. Örneğin Çarşamba günü şubeye ulaşan bir kargon
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
