Samsun Hyundai Servisinde 26 Günlük Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11.07.2026 tarihinde Hyundai i20 aracımla kaza yaptım ve aracımı Samsun Hyundai Kamer Plaza servisine teslim ettim. Aracı teslim alırken bize süreçle ilgili bilgi verileceği ve bu süre içinde kullanmamız için geçici bir araç verileceği söylendi. Aracımın plakası 52 adm 409’dur.

Servis tarafından 15 gün süreyle geçici araç verildi, bu aracı süresi dolduğu için geri teslim ettik. Ancak kendi aracımı yaklaşık 26 gündür hâlâ teslim alamadım ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Arabamda çok büyük bir hasar olmamasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın onarım süreci ve teslim tarihi hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini, aracımın onarımının bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Hyundai tarafından giderilmesini talep ediyorum.