Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Sürat Kargo ile ilgili bir şikayetin mi var?
176.230 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Firmasının Kargomu Teslim Etmemesi!

3 gündür kargom Sürat Kargo Bursa dağıtım merkezinde bekliyor firma keyfi istediği zaman teslim edecek sanırım şube çalışan bayan arkadaş müşteri ile hiçbir alakası yok sesini yükseltme dışında becerebildiği bir olay yok kargonu elden teslim almak istiyorum oda yanaşmıyorlar dağıtım merkezi numarası...

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

20.03.2023 tarihinde kargoya verilen gönderinin 24.03.2023 tarihi olmasına rağmen teslim edilmemesi. Şubeye gidip elden teslim almak istediğimde gönderinin başka şubede olduğunu ve oradan teslim almam gerektiğini söylüyorlar. Berlirttikleri şubeye gittiğimde ise gönderinin kendilerinde olmadığını be...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Varış Şubesinde Olup Dağıtıma Çıkmayan Kargo.

Kargom 23.03.2023 saat 09.00da varış şubesine ulaştı fakat hala dağıtıma çıkmadı sabahın 9unda varış noktasına gelip hala dağıtıma çıkmadı iki gündür çıkmalıydı. Bu siparişimden sonra sipariş ettiğim ürünler bugün elime ulaşmışken bu siparişimin daha önce verilmesine rağmen ve varış noktasındayken d...

Sürat Kargo Varış Şubesinde Olup Dağıtıma Çıkmayan Kargo.
profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo'nun Makinemi Kaybetmesi

Kahramanmaraş Sürat Kargo Sütçü İmam şubesinden, takip numarası 95151186181573 olan 22 Ağustos 2022 tarihinde gönderdiğim 18.000 TL değerindeki makineyi kaybeden firma, 2.000 TL ödemeye kalkışarak dalga geçer gibi fatura kesilmesi talep etti. Bugüne kadar, 21 Mart 2023 tarihine kadar ürünü bulamamal...

profile
Alp
-
7 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Edildi Gösterdi

17724698221922 takip numaralı kargom'u Teslim Almamama rağmen teslim edildi gözükmektedir. Kurye beni 23.03.2023'de şahsi numarasından aradı KVKK'yı hiçe sayarak ve evde olup olmadığımı sordu bende ona evde olmadığımı şehir dışında olduğumu ürünü şubeye geri götürmesini söyledim. Şehir dışında olduğ...

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Meram Kargomu Getirmiyor

Sürat Kargo Meram Şubesinde olan kargom için tahmini teslimat tarihi 21 Mart idi ve kargo çok öncesinde acenteye ulaşmıştı. 21 Mart'ta acenteye ulaştım ve eleman yetersizliği olduğunu Köyceğiz Mahallesine 22 Mart tarihinde dağıtıma çıkacaklarını söyledi ve beklemeye başladık. 22 ve 23 Mart tarihleri...

Sürat Kargo Meram Kargomu Getirmiyor
Sürat Kargo Meram Kargomu Getirmiyor
profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Ulaşmayan Kargo Şubeye Geri Gitmiş

Dünden dağıtıma çıkan kargom hala ulaşmadı mikro şubede gözüküyor oraya da ulaşamadım başka Sürat Kargo şubede dağıtıma çıkmayıp şubeden alınacaktır notu düşüldüğünü söylüyor bana gelmeyen kargoma nasıl böyle not düşürüyor acil iletişime geçerseniz sevinirim kargom nerede şubeye neden ulaşamıyoruz b...

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Yeşil Bayırdaki Kargonun Dağıtıma Çıkmaması

Sürat Kargo yeşil bayır mahallesindeki kargom 3 gündür dağıtım şubesinde ama hala gelmiyor. Aradım ve yarın geleceğini söylüyor, şaka mı? Lütfen Sürat Kargo'ya kargo vermeyin, kargomla aynı şehirdeyim ama hala bir türlü bana ulaşamadı. Lütfen işinizi düzgün yapın

profile
112
7 saat önce

Sürat Kargo Menemen Şubesi Teslimat Problemi

Trendyol'dan yapmış oluğum 2 adet siparişim Menemen şubesine iletilmiş 18576281424238 takip numaralı kargom elime ulaşmamasına rağmen 23.03.2023 tarihi saat 22:33 te teslim edilmiş olarak gözükmekte ancak kargo tarafıma iletilmemiş durumdadır. 24375183271520 takip numaralı kargom ise 5 gündür dağıtı...

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Eksik Teslim Edilen Kargo

Sürat Kargo tarafından kargom eksik geldi. Dağıtım merkezinde kaldığını ve size gönderileceğini söylediklerine rağmen gönderilmedi. Seferihisar şubesine telefon üzeri ulaşamadığımız gibi sağlıklı bilgide alamıyoruz. Şikayetçiyim gerekli tüm mecralara şikayetimi iletileceğim.

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Teslimat Konusunda Sıkıntılı!

Hepsiburada'dan aldığım ürünü Sürat Kargo'da ki kişi telefon ile aradı asansöre bırakacağını söyledi çocuğum olduğu için kapıya getirmesini söyledim. Kutuları ezip kapıya fırlatıp gitmiş tekrar aradığımda açmadı. 538 *** 29 12 arkadaşın telefonu Bursa Gürsu'da oturuyorum kargom 24.03.2023 tarihi saa...

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Kargom Farklı Adrese Teslim Edildi!

Sipariş ettiğim ürün dün dağıtıma çıktı. Tüm gün evde kargo bekledim. Akşam saatlerinde "sisteme teslim edildi" olarak işlendi. Belli ki kargom farklı bir adrese teslim edilmiş. Bana gelen onay kodunu sorgulamadan nasıl teslim edilebiliyor anlamış değilim. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Lütfen ilgilenir ...

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilemeden Ürün Satıcıya Geri Gönderildi

Sürat Kargo Düzce melen şubesinde kargom vardı, cumartesi günü Trendyol'dan aldığım ürün, pazartesi günü Düzce şubesine geliyor. Teslimat hakkında mesaj da gelmiyor ve beni kimse aramıyor. Trendyol gönderi takibinde geri gönderildiğini görüyorum pes doğrusu.

Sürat Kargo Teslim Edilemeden Ürün Satıcıya Geri Gönderildi
Sürat Kargo Teslim Edilemeden Ürün Satıcıya Geri Gönderildi
profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Kargo Gelmiyor Yola Bile Çıkmamış Aynı Yerinde Bekliyor

Arıyorum kimse açmıyor kargo kaç gündür transfer merkezinde bekliyor neden yola çıkmıyor dediğimde bilmiyorum diyorlar gönderildiği yeri arıyorum açan yok yani kendim gidip alsam vallahi daha iyiydi çok komik bir kargo şirketi. Kargom gelmese yüksek savcılığa suç duyurusunda bulunacağım Levent oto s...

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Ürün

Merhabalar, 11924016719253 numaralı siparişim 22.03.2023 tarihinde şubeye gelmiş fakat dağıtıma çıkmamıştır. Geçmiş siparişlerimde de aynı kargo şirketinden aynı sorunu yaşadığım için ürünümün dağıtıma çıkmasını talep ediyorum. Hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.

profile
-
7 saat önce

Sürat Kargo 10 Gündür Paketi Teslim Etmedi

Sürat Kargo tam bir eziyet. 10 gün önce Sivas'tan Tekirdağ'a gönderdiğim kargom içinde gıda olduğunu belirtmeme rağmen tam 10 gündür Esenyurt şubesinde beklemekte. Aradığımda ise tek söyledikleri ilgileniyoruz. Kesinlikle ilgilendikleri falan yok Sürat Kargo pişmanlıktır...

profile
-
8 saat önce

Sürat Kargo Kargom 3 Hafta Olacak Hala Gelmedi

Sürat Kargo kadar ilgisiz gecikmeli gelen ve hatta gelemeyen bir kargo firması görmedim. İstanbul içinde yaşıyor olmama rağmen iki adet ayakkabı siparişi verdim, 3 hafta olacak hala gelemedi. Ayıp ya. Lütfen artık bir ilgilenin. Çalışıyor olmasam gelip kendim alacağım siz zahmet etmeyin çok zor deme...

profile
-
8 saat önce

Sürat Kargomu Şubede Tutuyor!

Surat kargoda 2 gündür şubede ürünlerim bekliyor müşteri hizmetlerini arıyorum dönüş yok şubeyi arıyorum dönüş yok böyle kötü bir kargo firması daha olamaz olmamalı. Kesinlikle şikayetçiyim. Kargomu derhal teslim edin bir de suratıma telefon kapatıyor.

profile
-
8 saat önce

Sürat Kargodaki Kargom 4 Gün Gecikti Ve Telefonlara Ulaşılmıyor

Sürat Kargo Kayseri Çarşı acente şubesinde olan kargom 4 gün gecikti ve hala teslimata çıkmadı arıyorum telefonlara cevap vermiyorlar hayatımda böyle saygısızlık görmedim 25 adet kargo sipariş verdim hiçbir kargo şirketinde sorun yaşamadım hepsi geldi sürat kargo hala getirmedi

profile
-
8 saat önce

Sürat Kargom Gelmedi Hala Bekliyorum

Bir haftadır kargomu bekliyorum hala gelmedi arıyorum kurye gelmiş beni aramış bulamamış ya ben kardeşim bebeğim var bir yere gidemiyorum diyorum ne yapabilirim diyor iade edeceğim diyor ben bir daha çıkarın diyorum çıkaramam diyor resmen çok sorumsuz bir şube kesinlikle bir daha bu kargoyu kullanma...

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.