to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 22119227203205 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve sistemde halen Esenyurt aktarmada görünüyor. Bu süre içinde talep oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne kargonun durumu ne...
39139165982189 gönderi numarası ile 2 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içeriği gıda olan paketim ertesi güne bırakılmış. 3 Şubat'ta ise sabah şubeye telefonla aramama rağmen, gıda olduğunu bildirmeme rağmen "teslim edilecek" denmesine rağmen teslim edilmemiştir. Akşam şubeyi aradığımda,...
Sürat Kargo Yüksekova şubesiyle uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Adresim ilçe merkezinde bir iş yeri olmasına rağmen kargolarım dağıtıma çıktığı halde eve hiç getirilmeden “adres sorunu” gibi gerekçelerle iade ediliyor. Son gönderim, Trendy...
Antalya Kepez Odabaşı mevkisinde ikamet ediyorum. Adrese teslim olarak gönderilen 5713********10 takip numaralı kargom, Sürat Kargo sisteminde adres dağıtım alanı dışı olarak belirtilmiş ve Antalya Antorsan Sürat Kargo şubesine yönlendirilmiş. Kargomun adrese teslim olması gerekirken, adrese getiril...
"Kargom sonunda geldi"
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 2 Şubat’tan beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen Van Tuşba bölgesindeki adrese bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir aynı mesaj geliyor ama kargo elime ulaşmıyor. Kargonun içinde saat kordonu bulunuyor ve artık makul teslim süresinin çok üzerine çıkılmış...
Sürat Kargo Bursa nosab şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 24014638011925 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime ya da iş yerime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı, arama da almadım. Cumartesi, pazar ve salı g...
03.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 2.507 TL ödeyerek aldığım Nike ACG snowboard pantolonum, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak ürün elime ulaşmadı. Sürat Kargo Ankara Çankaya Ortadoğu acentesinden arandım ve gönderi poşetinin yırtıldığını, içindeki ürünün kaybolduğunu, ürünü bul...
Sürat Kargo İçerenköy şubesi üzerinden 15612024590971 takip numaralı kargom için üç gündür “gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum, ancak her günün sonunda bu kez “kargonuz teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkarılacak” mesajı geliyor. Bugün ise bu kez “gelin acenteden alın” şek...
Sürat Kargo Maltepe Altayçeşme şubesiyle sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım için defalarca “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS gönderiliyor, ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadan akşam saatlerinde teslim edilemeyeceğine dair yeni bir mesaj geliyor. Daha önce bu sebeple ...
İstanbul Ümraniye bölgesine teslim edilecek bir kargom vardı. Bugün sabah yaklaşık 09.00 sularında, iş yerime hiçbir şekilde gelinmeden “ziyaret edildi, adreste ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyu iş yerindeydim ve herhangi bir kargo görevlisi gelmedi, kapı da çalmadı. Sürat Kargo ile ...
12120711112821 takip numaralı kargom 30.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. İstanbul Gaziosmanpaşa’dan İstanbul Hasanpaşa şubesine gelmesi gerekirken, bugün 03.02.2026 olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesine ulaşmadı ve teslim edilmedi. Kargo içerisinde acil ihtiyacım olan pilli duvar aplik bu...
22 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo ile içinde yaklaşık 100 bin tl değerinde değerli eşyaların bulunduğu bir kargo gönderdim. Gönderime ait takip numaram 12614512054701’dir. Kargomun aktarma merkezinde kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi ve gönderim alıcıya ulaştırılamadı. Yaşanan kayıp sonrasınd...
Trendyol'dan bir ürün aldım, ürün Sürat Kargo'ya verilmiş. Sabah kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Akşam üstü saat 16;09 da arayıp elemanımız rahatsızlandı kargonuzu gelip alabilirsiniz şubeden dedi yetkili, bende yarın getirin o zaman dedim, yarın olmaz ama birkaç güne çıkarırız dağıtıma de...
Çiçek Sepeti üzerinden 449 TL ödeyerek bir hediye kutusu siparişi verdim. Adresi açık ve detaylı bir şekilde, teslim edilmesi gereken iş yeri binası olarak yazmama rağmen, Sürat Kargo ürünü aynı kurumun ek binasına, danışma masasının üzerine bırakıp gitmiş. Ne alıcı aranmış ne de teslimat için kod i...
Instagram üzerinden “Rosehome34” adlı satıcıdan, kendilerine koltuğumun modellerini ve ölçülerini göndererek uyumlu olacağını söyledikleri koltuk örtülerini 22 Ocak tarihinde sipariş ettim, ürün 26 Ocak’ta elime ulaştı. Örtüleri koltuğa serdiğimiz anda ölçülerin koltuğa tam olarak uymadığını gördüm....
Pierre Cardin resmi sitesinden alışveriş yaptım. Sürat Kargo'ya teslim edildiği bilgisi geldi. Kargom gelmedi. Aktarma merkezinde görünüyor. Aktarma merkezi bizde yok diyor. Muhatap bulamıyorum. Biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Kesinlikle çözüm bulunamadı. Sürat Kargo'nun ilgisizliği ve telef...
Dolap uygulaması üzerinden Dijitsu marka mikrodalga fırını 1.800 TL’den ilana koydum, alıcıya 200 TL teklif indirimi yaparak 1.600 TL’ye sattım. Ürünü Isparta Sürat Kargo Lavanta Şubesi’nden 2 Şubat’ta kargoya verdim, 3 Şubat’ta alıcıya teslim edildi. Ürünü kargoya verirken pıt pıtlarla özenle sarar...
Gardrops üzerinden 1016646501 numaralı siparişle 6 adet tabak seti satın aldım. Karşı kullanıcı ürünü gayet özenli ve güzel şekilde paketlemiş olmasına rağmen, 02.03.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan teslim aldığım paketi açtığımda tabakların hepsinin kırık olduğunu gördüm. Ürünler sağlam gönderilmiş ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 32129131214483 numaralı siparişim için kargo takip ekranında 31.01.2026 tarihinde “teslim edildi” bilgisi yer almasına rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat sırasında normalde istenmesi gereken 4 haneli pin kodu da benden talep ...
2 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim 681*****720713 numaralı kargom için desi hesabı yanlış yapıldığı için mağdur edildim. Yaklaşık 1 kg olan paketimin desisi en fazla 9–10 desi olması gerekirken sistemde 40 desi olarak girilmiş ve buna göre ücretlendirme yapılmış. 180‑200 TL civarı öd...
Sürat Kargo Gölcük İskele Yolu şubesi üzerinden gelecek olan duvar paneli kargom yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 20 Ocak’ta sipariş verdiğim ürünün 24 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Araç imkanım olmadığı için...
Şirketimiz adına gelen tf-100334214610 takip numaralı gönderi için İzmir Konak Halimağa şubenize bağlı olarak ciddi bir fatura ve teslimat sorunu yaşıyoruz. Gönderi bize ücret alıcı olarak getirildi, şube çalışanı da bu şekilde olduğunu belirtti. Bunun üzerine karşılığında faturamızı talep ettik anc...
Bursa Duaçınarı’daki Sürat Kargo şubenizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şubenin resmi mesai saati 18.30’da bitmesine rağmen, son 2 haftadır ne zaman gitsem, saat yaklaşık 17.45 civarında paketlerimi teslim etmek istediğimde, gişe personeli tarafından “geç kaldınız” denilerek gönderileri...
7 Ekim’de Mersin Hal Şubesi'nden Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait, sp06241362837 numaralı gönderimi Sürat Kargo ile gönderdim. Kargonun en geç 10 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken gönderi Adana aktarmada takılı kaldı ve hareket bilgisi hiç güncellenmedi. Teslimat gerçekleşmediği için ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
