Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 70.565

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

163.175 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 69görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Şikayetçiyim!

Trendyol'dan sipariş verdim. Sürat Kargo ile 27.01.2021 tarihinde dağıtıma çıktı. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de zilime basan fakat g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Adıyla Ters Orantılı Yavaşlığı!

İkinci günün sonunda bile kurye dağıtımda gözüken bir kargo teslim edilemiyor. Kargo İstanbul turu mu yapıyor üçüncü gün olacak yarına, gelecek diye bekliyoruz kargonun bulunduğu yerde Üsküdar gelecek olan yer Küçükyalı el insaf bu kadar kötü olunmaz. Keşke kargo firması olmasaydı da arada ben alsay...

Devamını oku
Sürat Kargo Adıyla Ters Orantılı Yavaşlığı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Adresime Gönderilen Kargoyu Haber Vermeden İade Etmiş!

Online olarak 20.01.2022 tarihinde satın aldığım bir ürün firma tarafından adresime Sürat Kargo ile gönderilmiş. Sürat Kargo firması tarafından şahsıma gönderilen SMS Mesajında "10413934101881 takip numaralı kargonuz temassız olarak teslim edilecektir. Kuryemiz ile 9266 Numaralı teslimat kodunu payl...

Devamını oku
Sürat Kargo Adresime Gönderilen Kargoyu Haber Vermeden İade Etmiş!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ahu
  • 197görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Hk.

Sürat Kargo firması paketimi Bakırköy Sakızağacı acenteye dağıtım için getirip (teslimat adresi Bakırköy) daha sonra İkitelli gündür Metro diye bir yere göndermiş, arıyorum telefonlarına bakan yok. Kargomun akıbetini merak ediyorum, dönüş yaparsanız sevinirim.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 101görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kocasinan Şubesi Teslim Sorunu

Sürat Kargo nun İstanbul Bahçelievler Kocasinan şubesi hiçbir kargoyu zamanında getirmeyen teslim etmeyen personeli olmayan bir şey. Müşteriler ilgi alanında değil.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Ettik Diyebilmek

Üstünü teslim etmiyorlar ama alış yaptığım siteye teslim ettik diye bilgi işlem girebiliyorlar ne güzel şikayet gelmesin biz ürünü verdik. Destek hatt...

Devamını oku
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Ettik Diyebilmek
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Çalışanının Kargoya Bile Bile Zarar Vermesi

Vivense 'den çalışma masası almıştım. Sürat Kargo Ortadağ şubesinden 16107618824376 takip numaralı kargoyu teslim eden arkadaş sanki onu orada zorla çalıştırıyorlarmış gibi tripli tripli kapıya getirdi fakat köşelerini yere vura vura hiç umurumda değil zarar görürmüş kırılırmış. Zaten eve kadar get...

Devamını oku
Sürat Kargo Çalışanının Kargoya Bile Bile Zarar Vermesi
Sürat Kargo Çalışanının Kargoya Bile Bile Zarar Vermesi
profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom Gelmiyor Sürat Kargo Kargomu Getir Artık

Günlerdir kargomu getirmiyor Sürat Kargo dağıtıma çıktı yazmasına rağmen hala kargom gelmedi hava şartları bahane edildi. Hava düzeldi ama hala kargo falan yok ortada yazıklar olsun Sürat Kargo nasıl bir firmasınız siz diyecek bir şey bulamıyorum. Artık size

Devamını oku
Kargom Gelmiyor Sürat Kargo Kargomu Getir Artık
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir Sürat Kargo Şubesinin Kargo Teslim Etmemesi

Sürat Kargo kuryesi her zaman olduğu gibi kargomu teslim etmiş ama kargom bana gelmedi. Herhangi bir arama veya mesaj da gelmedi. Sistemde kargom teslim edilmiş gözüküyor ama hiçbir gelişme olmadı aynı durum birkaç ay önce de tekrarlanmıştı aradık telefonumuza cevap vermemişsiniz denmişti. Halbuki t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargonun Teslim Edilmemesi

Merhaba, 21.01.2022 tarihinde Kars'tan gıda ürünü olarak bir kargom vardı. İki gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Sürat Kargo'nun Alanya şubesine 24.01.22 tarihinde ulaşmış ve dağıtıma çıkarılmasına rağmen kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo defalarca aranmasına r...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargonun Teslim Edilmemesi
Sürat Kargo Kargonun Teslim Edilmemesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ece
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Yalan Bilgi Verilmesi

21205581908622 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı. Saat 17'de şubeyi aradım kargonun durumunu öğrenmek için. Bana verilen cevap kurye gelmiş e...

Devamını oku
Eliz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Ceyda Hanım'a çok teşekkür ederim.”

profile
Ela
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo'dan kargo sipariş ettim gecikince durumuna bakmak için sisteme baktım ve teslim edildiği yazıyordu fakat ben hiçbir şekilde teslim almadım kargom nerede kime teslim edildi kimse bana bilgi vermiyor lütfen Sürat Kargo' dan dolayı yaşadığım bu olay çözülsün.

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Gönderimi İstiyorum Nerede?

Kargo evime ulaşmadı ve takip linkinde el ile yazıyordu ve kargo şubeden çıkarılmış ve şu an nerede olduğunu bilmiyorum, sizi arayıp belirtilen yere getireceğinizi söylememe rağmen adres ve hiçbir şey gelmedi...

Devamını oku
Sürat Kargo Gönderimi İstiyorum Nerede?
profile
  • 73görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Elime Ulaşmayan Ürünüm

27.01.2022 teslim tarihli kargom saat 13.37 de dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Bende aradım müşteri hizmetlerini bana saat 18.00 da en geç elime ulaşacak denildi fakat saat şu an 19.00 kargom yok ve halen dağıtımda gözüküyor. Ürünümü evine mi götürdü sistemde halen dağıtımda gözüküyor

Devamını oku
Sürat Kargo Elime Ulaşmayan Ürünüm
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Teslimat Yapılmaması Hakkında

Sürat Kargo 20314117383571 sipariş numaralı kargomu hala teslim etmediniz. Bir önceki kargoyu patlattınız. Ne kadar kötü bir kargo şirketisiniz bir daha sizinle çalışan hiçbir tedarikçiden alışveriş yapmayacağım. Ürünlerimi yollayın artık! 20 ocaktan beri ürün gelecek.

Devamını oku
Sürat Kargo Teslimat Yapılmaması Hakkında
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo'nun İlgisiz ve Sorumsuz Anlayışı

Instagram üzerinden ceren butik' ten kapşonlu kaban siparişi verdik20.01.2022 Perşembe günü fakat kapıda ödeme yapıldıktan sonra, kaban yerine penye olduğunu gördük. Firmayı aradık telefonlarımızı hem WhatsApp sipariş hattından hem normal hattan hem de Zannat inşaat firma adı altında yolladıkları fi...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Pendik SB Ürün Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Pendik şubesi ürünüm 2 gündür kurye dağıtıma çıktı yazmasına rağmen 2 gündür isi gücü bırakmış evden çıkmayışımıza rağmen 18.30 hala kargo...

Devamını oku
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı geri dönüş ve çözüme ulaşması yönündeki çabanız ve anlayışınız içim teşekkür ederim. SB yi aradığımdaki görüştüğüm personelin nezaketi ve cabası için ayrıca teşekkür ederim”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo İletim Süresi

18.01.2022 tarihinde verdiğim kargo aynı anda Aras Kargo'ya da ürün verdim. Onlar göndereli çok oldu. 10 gündür ürün hala gönderim yapamadınız bu kadar mağduriyet olamaz. Yazık günah ayıptır günahtır böyle bir kargo olamaz. Trendyol iade ürünüydü Hala gidecek

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Adresten 4 Gündür Kargo Almaya Gelmedi Ve Oyalayıp Duruyor

Pazartesi günü evimden iade ürünü teslim almaları için Sürat Kargo'yu aradım perşembe günü bitti hala gelmediler. Çok büyük terbiyesizlik pişmanlıksın Sürat Kargo gelmeyeceksen bu sistemi kaldırın insanlarda sürekli sizi beklemesin insanları da oyalayıp mağdur etmeyin!

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo, Kaç Günden Beri Bekliyorum

Ürünü sipariş vereli bir hafta oldu, 2 3 günden beri dağıtıma görünüyor ama gelen hiçbir şey yok. 2 3 gündür arıyorum, aynı şeyi tekrarlıyorlar fakat icraat yok. Ürünü ne zaman teslim etmeyi düşünüyorsunuz acaba? Bir daha asla ve asla tercih etmem...

Devamını oku
Sürat Kargo, Kaç Günden Beri Bekliyorum
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

İstanbul 'dan 1 günde gelen kargomu normal şartlarda acil olmasına rağmen, Çamlık Sürat Kargo Şubesi 2 km'lik mesafeye 3 günde teslim edemedi. Kargonu...

Devamını oku
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
Önder'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
Ad,
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Telefonlar Yüzümüze Kapanıyor Yalova Zambak Şubesinde

Sürat Kargo Yalova'da gelen kolileri teslim etmiyorlar benim bölgem değil onun bölgesi karşı diyor teslim etmediler bana. Kargo şubede yatıyor. Getiren yok kuryenin üzerinde zimmete teslim etmiyorlar. Ürün dolaşıp duruyor lütfen Yalova'daki şubeleri uyarınız teslimatları kim yapacak ise teslim etsin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Müşterilerini Mağdur Ediyor

Sürat Kargo kurye talebimi 8 gündür karşılamıyor. Hava gayet güzelken dört gün hiç uğramadı lar. Sonra kar yağınca dört gün de onu bahane ederek kargo teslimine gelmediler. Üstelik kargo her gün oturduğumuz siteye uğruyor. Bilerek kargoyu almamış oluyor bu durumda Şikayetçiyim.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.