to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sincan bölgesine dağıtıma çıkan, takip numarası 12528252111201 olan kargomun teslimatı sırasında hem yanlış bilgilendirme hem de kurye personelin son derece saygısız tavrı nedeniyle mağdur edildim. Perşembe gecesi kargom kargoya verildi ve ben bugün teslim edileceğini düşünerek evde özel...
28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, İstanbul Esenyurt’tan Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen Eskişehir’e gelmesi gerekirken önce Konya’ya, ardından İzmir aktarmaya yönlendirilmiş durumda. Ürünüm şu anda hâlâ İzmir aktarmada gözüküyor ve 2 gündür teslimat bekliyorum. Kargonu...
30 Nisan günü saat 08.47 civarında kendi adıma olan bir iade kargomu teslim etmek için Bursa İnegöl Mobsan Sürat Kargo şubesine gittim. Şube henüz açılmamıştı, açılmasına yaklaşık 10 dakika vardı. İçeride bulunan erkek görevliye iade kargom olduğunu söyledim. Görevli, ağzında sakızla, yüzüme dahi ba...
26.01.2026 tarihinde Eskişehir’deki Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim, Dolap uygulaması üzerinden sattığım yaklaşık 17.000 TL değerindeki ürünüm kargo esnasında kırılmış halde bana geri iade edildi. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda kırık olduğunu gördüm, kutusunu daha önce açmamıştım ve ürün şu a...
20.04.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi. 30.04.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 83281950349126. Kocaeli’nden çıkan gönderim yaklaşık 10 gündür Sakarya aktarmada görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim ...
28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen, 89150188911462 takip numaralı kargom Sürat Kargo Bayrampaşa Elli̇nci̇ Yıl şubesine gelmesine rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. 28 Nisan’da da, 29 Nisan’da da dağıtıma verilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtıma çıkartılmadı” olarak görünüyor. 29 Nisan’da...
Trendyol üzerinden on gün önce bir adet orijinal saat siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Takip numarası 7250032185350382 olan kargomun en geç 4 gün önce teslim edilmesi gerekirken, şu an itibarıyla 4 gündür Soma şubesinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmıyor. Sürat...
Sürat Kargo ile aynı adrese ait iki farklı gönderim bulunuyor. Pazartesi günü aynı adrese gelen bir kargom sorunsuz şekilde adresime teslim edildi. Ancak aynı adrese, başka bir firmadan gelen diğer kargom için dağıtım alanı dışında kaldığı gerekçesiyle, dün tarafıma SMS gönderilerek kargoyu ilçe dış...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim halı, Sürat Kargo Çanakkale Ezine şubesinde sistemde teslimata hazır olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo bugün saat 11.18 civarında sistemde şubede görünüyordu, ben de saat 14.00 gibi bizzat şubeye giderek ürünü teslim almaya çalıştım. Ancak ...
Sürat Kargo ile gönderilen ve içinde çocuk kıyafetleri bulunan kargom, Çankırı şubesi ile Ankara aktarma merkezi arasındayken kayboldu. Gönderime ait 65100184133169 numaralı kargo, sistemde en son 23 Nisan tarihinde hareket göstermekte, o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yok. Durumu öğrenmek ...
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi ile sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolarım genelde “dağıtımda, gün içinde teslim edilecek” denilmesine rağmen 2–3 gün boyunca teslim edilmiyor. Son olarak takip numarası 11344348233248 olan kargomda yaşananlar beni gerçekten mağdur etti. Dünden beri dağıtımda gör...
Gardrops uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürünü 18 Nisan 2026 Cumartesi günü İstanbul Çınar şubesinden Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ürün teslim edildiğinden beri on günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo hâlâ Esenyurt şubesinde aktarmada görünüyor ve 18 Nisan’dan bu yana hareket etmemiş gi...
29.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Sürat Kargo Kumluca şubesine kargo iadesi yapmak için gittim. İnternet üzerinde şubenin kapanış saati 18:30 olarak göründüğü için özellikle bu saate göre hareket ettim. Gitmeden önce de iki kez şubeyi aradım ancak telefonu açıp hemen kapattılar, hiçbir şekil...
22.04.2026 tarihinden bu yana Çiğiltepe Sürat Kargo şubesinde bekleyen bir kargom bulunuyor. İçinde yaklaşık 4 bin tl değerinde kumaş olan bu kargo bir haftadır şubede olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Durumu sormak için görüştüğümde birkaç güne çıkarılacağı söylendi ancak buna rağme...
Sürat Kargo Gaziantep Belkıs şubesinden, Adana’daki toptancımıza göndermek üzere cep telefonu içeren bir kargo verdim. Takip numarası, gönderi tarihi ve alıcı bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen kargom, sistemde farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Sisteme baktığımda gönderimin 29.12.202...
Uzun zamandır farklı platformlardan sık sık alışveriş yapan biriyim ve genellikle kargolarım Sürat Kargo ile teslim ediliyor. Son dönemde yaşadığım sorunlar ise artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. 28.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden gelen 8 desilik ve Trendyol’dan gelen 10 desilik kargolar...
21573245105134 takip numaralı kargom, 26 Nisan tarihinden bu yana Sürat Kargo Natoyolu Acente şubesi tarafından “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemektedir. Oysa günlerdir aynı adreste bulunmama rağmen, ne herhangi bir kurye gelmiş ne de kapıma bir not bırakılmıştır. Parasını ödediğim hizme...
Sürat Kargo’nun Develi’ye bağlı Yahyalı dağıtım bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 15.04 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde klavye temizlik seti bulunan ve 23116314914696 takip numaralı kargom için görevli kurye benimle iletişime geçerek adresi bulamadığını, paketi y...
Sürat Kargo ile Ankara Yenimahalle Batıkent ddm şubesinde yaşadığım yavaşlık sorununu belirtmek istiyorum. Satın aldığım ürün satıcı tarafından sadece 1 gün içinde Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, avuca sığacak kadar küçük bir kargonun tarafıma ulaştırılması 4 gündür gerçekleşmedi. Sistemde...
Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu ve sonrasındaki ilgisizliği belirtmek istiyorum. Trendyol iadesi için 20 Nisan tarihinde, Sürat Kargo’nun belirlediği iade noktasına ürünümü teslim ettim. Gönderime ait takip numarası 30205248231611’dir. Ürünü teslim ettikten sonra birkaç gün boyunca h...
Sürat Kargo Ankara Pursaklar şubesine gelen 14219421911118 takip numaralı kargom 24 Nisan’dan bu yana aynı şubede bekliyor, hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Üstelik ürün için iade talebi oluşturdum, iadenin şubeden gerçekleşmesi gerekirken onu bile yapmıyorlar. Hem kargomun günlerdir şubede bekleti...
27.04.2026 tarihinde 17105111682192 numaralı siparişimle içinde giyim ürünleri bulunan kargom Sürat Kargo’ya verildi. 28.04.2026 tarihinde kargomun İzmir Gaziemir Umurbey şubesine giriş yaptığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, ne adrese herhangi bir dağıtım denemesi oldu ne de tarafıma bir geri ...
Diyarbakır’da giyim mağazası işleten bir esnafım. Toptancıdan aldığım ve iadesi için anlaşma kodu gönderilen ürünü Sürat Kargo ile geri göndermek istedim. Bunun için yaklaşık 1 saat önce Sürat Kargo Diyarbakır Karacadağ Şubesi’ni arayarak iş yerimden kargo alımı talebinde bulundum. Telefonda görüşt...
Erzurum Tekman ilçe merkezinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. İlçe merkezinde, çarşıya yürüme mesafesinde oturmama rağmen kargolarım ev adresime teslim edilmiyor, gönderilerim rastgele şekilde farklı iş yerlerine veya kırtasiyelere bırakılıyor....
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
