full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 95.060

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhaba, Sürat Kargo İstanbul Sancaktepe Samandıra Palmiye acentesinden 12 Temmuz günü dağıtıma çıkarıldı görülen kargo 3 km mesafeden ulaştırılmıyor, telefonla aramalara cevap verilmiyor, kargonun ulaştırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol dan kargo siparişi vermiştim bugün kargom geldi teslimatı yapan kargo çalışanınız köpeğin önüne kemik atar gibi kargoyu attı gitti kargo böyle mi teslim ediliyor? Teslimat böyle mi yapılıyor Sürat Kargo da? Ankara Cebeci Şehitlik şubesinden geliyorlardıDevamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo kötü bir işletme. Ürünlerimizi belirli firmalardan sipariş ediyoruz. Dağıtımda olarak gösterip dağıtıma çıkarmadan önce sadece iade ediyor. Yani çok güzel bir rahatlık kafasına göre! Konya Karatay Mevlana şubesi elime ürünü getirmeden sistemden iade etmiş. Aldığım Trendyol'dan bir üründü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gümüşhane Sürat Kargo şubesi sipariş ettiğim kedi tarağını herhangi bir bilgilendirmede bulunmadan ki başka siparişlerde arayıp kat soran bu şube şimdi hiçbirini yapmadan kargomu iade etti. Dağıtıma çıktığına dair veya evde yoktunuz tarzında da bir mesaj yollamadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.08.2020 18.10'da teslim edildi gözüken Hepsiburada'dan sipariş verdiğim kargom elime ulaşmadı. Ortaköy Sürat Kargo şubesini aradığımda telefonları açmıyorlar. 2 gündür kargo elime geçecek diye bekliyorum ama asla gelmedi. Teslim edilen kişinin adı da sadece adres teslim olarak girilmiş, kimsenin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.08.2020 tarihin de kargom şahsıma teslim edilmiştir diye bir mesajla teslim edildiği söyleniyor. Ama maalesef ki kargo bana teslim edilmedi ve dün aşamadan beri uğraşıyorum. Şube asla telefonlarını açmıyor. Şimdi bu kargo kim de ben bunu nereden öğreneceğim. İnsanları mağdur etmeyin ve bir zahmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmamızın gönderileri için gelen alışveriş platformlarındaki talebe göre kargo çağırmaktayız. Ancak kimseye ulaşamıyoruz kargo firmasından. Genel merkezi bilgi ve şikayet için aradık baktık ki birtek Maltepe şubesi değil genel merkezide cevapsız. Bu bölgeye bakan kurye Memet bey iletişim kurabildiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet alışverişime ait kargo Sürat Kargo Düzce Melen şubesi tarafından teslim edilmiyor. Kargo hiç bana gelmeden adreste bulanmadı gibi aslı olmayan bahaneler ile geri iade ediliyor. Şubeye ulaşmak imkansız. Telefonlara cevap veren yok. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

7278*******45 numaralı iade koduyla Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum. İşim dolayısıyla kargoya gidemiyorum. Kargomun alınması için Sürat Kargo'dan kurye çağırdım gelinmedi iki gündür bekliyorum. Hizmet alamıyorum. Büşra kargın. Kargomun adresimden alınmasını talep ediyorum. Küçücük bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce sipariş verdim siparişim 2 gün önce Üçyol şubeye ulaşmış, siparişim canlı akvaryum balığı 3 günlük yaşam ortamı var ve bu kargoda belirtilmiş. Bugün Sürat Kargo'dan aranıyorum, siparişinizi gelip almanız gerekiyor diyorlar. 2 gündür arıyorum telefonlar açılmıyor. Ben almak zorunda değilim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce aldık kargomuzu. 2 adet 15'er kiloluk köpek maması. Önce telefon ile arayıp 20 kilo üstü taşımıyoruz dediler. Sakat ayağımla tatsızlık çıkmasın diye indim. Ben yanlarına gidene kadar uzaktan bıraktığı yerleri gösterip araba ile gittiler. Paketlerin yanına gittiğimizde iki çuvalın ağzı da açı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom 1 haftadır İzmir/Urla şubesinde ve hala elimize ulaşmadı. Ayın 4 ünden beride kurye dağıtımda gösteriyor ve hala daha elimize ulaşmış değil kargomuza ne olduğunu ve ne zaman geleceğini öğrenmek istiyorum. Tahmini teslim tarihi ise 8 Ağustostu yetkililerden bilgi bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Konya mobil şube ye gelen hiçbir kargo elime ulaşmıyor. Getirmeden iade oluyor sanırım. Perşembe günü Konya şubeye gelen kargom cuma günü ilçeye gelmesi gerekirken gelmedi. 1 hafta geçti diğer cuma hala dağıtıma çıkmamış. Mobil şubeyi arıyorum ve asla telefonları açmıyorlar hiç ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2310********81 takip numaralı kargom 4 gündür Konya aktarma araçta gözüküyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm için dönüş yapılmadı. 12.08.2020 tahmini teslimat yazdığı halde kargo gelmedi. 30 yıl öncesinde atla 1haftada mektup teslim edile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredili kargo olarak iki yıldır çalışmaktayız son gönderlerimizde biri müşteriye ulaşmadı sonuç olarak İncirli şube müdürü m****  Bey ürünün kaybolduğunu bu konuda işlem yapılacağını söyledi iki hafta sonra ürünü mağazamıza gelen şube görevlisi boş poşet olarak teslim etmeye çalıştı bu şekilde bize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürat Kargo'ya kargo paketimiz ulaşalı bir hafta oldu ilk gün dağıtıma çıktı evde olup kargoyu beklediğimiz halde kargo gelmedi. Sonra şubede kargoyu bekletmeye başladılar ki bize hiçbir bilgi verilmedi biz araştırıp öğrendik ve dünde öğrendik ki ürünümüz iade için postalanmış bir kargo firması bu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme