Adres Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve 575 TL İadenin Yapılmaması

Getir üzerinden 5 Ağustos saat 18:49’da İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi adresime bir sipariş verdim. Adresi doğru yazmama rağmen sistem adresi yanlış gösterdiği gerekçesiyle siparişi iptal etti ve siparişimdeki erik ürünü hiç teslim edilmedi.

Bu sipariş için toplam 575 TL ödeme yaptım, ancak sipariş iptal edilmesine ve ürünün gelmemesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Uygulama ve iletişim kanalları üzerinden durumu Getir’e bildirmeme rağmen para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Adresim doğru olmasına ve ürünler teslim edilmemesine rağmen, hem erik ürününün gelmemesi hem de 575 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür adres gerekçeli haksız iptallerin incelenmesini talep ediyorum.