full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 95.060

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

29.07.2020 tarihinde esimin adına Sürat Kargo Ortadağ şubesine gelen kargoyu esim ile beraber almak üzere Ortadağ şubesine gittik akşamı şube çalışanı olan mustafa adli şahıstan esimin şahsi Instagram hesabına ekleme talebi yollandı bu şahıstan şikayetçiyim. Siz çalışanlarınızın gelen kadın kız her ...Devamını oku

13.07.2020 tarihinde kargoya erganiden verilen Trendyol siparişim 16.07.2020 tarihinde mahmut bey acenteye gelmiş olarak görünmekte ama 14.08.2020 tarihi itibariyle hala elime geçmemektedir. Mahmutbey acenteyi aradığımda telefonlarım açılmamaktadır. 2182********82 kargo takip numarası lütfen bir de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom Gölbaşı şubesine gelmesi gerekirken keklikpınarı şubesine gitmiş, 3 gündür doğru şubeye yönlendirmeleri gerekirken her gün dağıtıma çıkarıldı. Yapıp 5 dakika sonra iade sürecinde diyorlar, müşteri hizmetlerini aradım.  Tamam kayıt girdim diyor sonra yine aynısı öğleden sonra oldu, müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol uygulaması üzerinden aldığım ürün 11.08.2020 tarihinde kurye dağıtımına çıktığı bilgisi geldi. 14.08.2020 üç gündür bekliyorum ne arandım ne de kargom adrese geldi. Şikayetçiyim, hizmeti sıfır dan beter firma, çalışanları kargoya getirmeden veya aramadan kargoyu iade etmiş göstererek iade s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Gökberk Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 saat önce

Hatay/Dörtyol şubenizi 150 kere aradım telefona kimse bakmıyor. Kargom 2 gündür Dörtyol şubesinde görünüyor ama bir türlü elime ulaşmıyor. Şubenizde ki elemanlar neden telefonlara bakmazlar. Bu Durum Sürat Kargo gibi kaliteli bir şirkete yakışmıyor. Bu yalnızca bugüne has bir durum değil daha önce d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir Sürat Kargo ile çalışıyoruz. Böyle bir şeye ilk kez şahit olduk. Bize gönderilen kargonun yan tarafından kesilip içinden telefonu almışlar. Kutusunu geri koyup yapıştırmışlar. Sürat Kargo'dan bu zararın acilen karşılanmasını ve bu yanıltma olabileceği şubenizin kamera görüntülerini rica...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gündür kurye dağıtımda yazdığı halde elime ürünüm kesinlikle ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen şube kesinlikle telefonları açmıyor. Bu kadar olmaz gerçekten. Sırf bu yüzden Sürat Kargo anlaşmalı mağazalardan alışveriş yapmayacağım. Mezitli Sürat Kargo. Pişmanlıksın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo ile gelecek bütün alışverişlerimde sorun yaşıyorum. Bir değil iki değil kaç seferdir problem yaratıyorlar. Ürün ne vaktinde geliyor ne düzgün geliyor ne de kargoya ulaşılabiliyor. Adamlar resmen dalga geçiyor insanlarla. Kargo takip numarasını söylüyorum kimsenin kimseden haberi yok. Gay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alışveriş yaptığım site Sürat Kargo ile ürünleri gönderdi. Fakat sitede kapıda kredi kartı ile ödeme seçmiş olmama rağmen ürünü getiren kurye pos cihazı getirmediğini belirti. Nakit ödemek istesem zaten seçeneklerde onu seçerdim. Tamamen tüketici mağduriyeti yaşatılan bir durum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün daha 1 kere evime gelmeden iade edilmiş gözüküyor. Ürün içi bilgi almaya çalıştığımda Çekmeköy Şubenizin telefonuna ulaşılamıyor. Haydi diyelim ben bakkala markete gittiğim sırada geldiniz evde yoktum, kapıya 1 kağıt koyun geldik yoktunuz diye, telefon açın nereye bırakalım kargonuzu diye. Prof...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/08/2020 tarihinde Trendyol dan yaptığım alışverişe istinaden 13/08/2020 tarihinde Adana saydam acente de görülen kargom bir türlü teslim edilmedi. Arayıp sorduğumda salı gününden önce size teslimat yapılmaz isterseniz gelip buradan alın denildi. Şimdi soruyorum Perşembe günü elinizde olan kargoyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo teslimat konusunda ürün sevk konusunda çok başarısız bir firma özellikle Firuzköy şubesi bu konuda çok başarısız ürünüm genelde sevk yapılacağı zaman ya sevk edilecek yere uygun değilsiniz diyorlar ya da sevk yapacak arkadaş rahatsız veya hastası var bir kargo firması 1 kişiye bağlı deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Adatepe şubesini 20 defa aradım açmadılar. O telefon açılmayacaksa numara bulundurmanın ne anlamı var acaba? Müşteri hizmetlerini aradım sekreterden sonra yüzüme kapanıyor kargom ne alemde belli değil teslim tarihi 12/08:2020 yazıyor sürekli tekrar gidilecek yazıyor kalite yerlerdeDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10 gün dür kargo bekliyorum şubeyi arıyorum açmıyorlar. Belki en az 50 defa ardım merkezi arıyorum talep oluşturduk deyip geçiyorlar. Hiçbir sonuç yok 10 gün kargomu yanlış birine teslim ediliyor ve teslim alan kişi kargomu açıyor ve beni arıyor. Kargonuz bende açtım gelin benden alın diye. Şubeyi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir şey yok, arıyorum telefon açılmıyor. Kaç kere aynı şey oldu. Alışverişini yaptığım site Sürat Kargo'yla çalışıyor. İnanın alışveriş yaptığım alışveriş sitesinden yeşilbayır Sürat Kargo yüzünden soğudum. Arayan yok. Arıyorum telefonu açan yok. Eve gelen kapıyı çalan yok. Geçenlerde aynı so...Devamını oku

  • - Görüntüleme