to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müdürün İzni Olmadan Kargo Kabul Edilmedi
05.08.2026 tarihinde Ankara Emek Sürat Kargo şubesine Dolap siparişime ait kargoyu teslim etmek için akşam saatlerinde gittim. Şubenin kapanış saati 18:30 olmasına rağmen saat 18:16’da kargomu almadan geri çevrildim. Bana, “yeni müdürümüz izin vermiyor” denilerek işlem yapılmadı.
Bu durum hem çalışma saatlerine hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir uygulamadır. Şubede o saatte açık olunmasına rağmen kargomun keyfi biçimde kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Kamera kayıtları olay saatinde şubede mevcuttur ve istenildiğinde kolaylıkla incelenebilir.
Sorumlu personel ve yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlem uygulanmasını, ayrıca bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
