Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo Gecikti, İşlerim Aksadı

30.07.2026 tarihinde verdiğim elektronik ürün içerikli kargom, Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken yanlış şubeye gönderildiği için geri gönderilmiş. Kargonun en geç cuma günü elimde olması gerekiyordu, özellikle buna göre hesaplayıp sipariş verdim ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun yanlış yere gittiğini, tekrar Gerede şubesine yönlendirileceğini söylediler fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Acil ihtiyaç duyduğum bir parça olduğu için şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işlerim aksadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, şu anda siparişim için iade/iptal işlemi yapmayı düşünüyorum çünkü bu kadar sorumsuz bir kargo taşımacılığı kabul edilebilir değil. Kargomun bir an önce Gerede şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse iade ve iptal sürecimin hızla tamamlanmasını, ayrıca bu tür hatalarla başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.