Hamile Müşteriye Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı

Afyon’daki Sürat Kargo görevlilerinin hamile bir müşteri olarak bana yaşattığı saygısızlığı ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Trendyol üzerinden aldığım masa sandalye takımım 5 Ağustos Çarşamba günü Sürat Kargo ile adresime getirildi. Beni aradıklarında evde olduğumu, hamile olduğumu ve eşimin de evde olmadığını özellikle belirttim. Normalde yukarıya çıkarma gibi bir hizmetiniz olmadığının farkında olduğumu, fakat binanın asansörlü olduğunu, en azından apartmanın 3. katındaki dairemizin kapısının önüne kadar getirmelerini rica ettim.

Tüm bu durumu ve hamile olduğumu söylememe rağmen, kargo görevlileri paketi yukarıya çıkarmayı kesin bir dille reddettiler ve beni aşağıya kadar inmek zorunda bıraktılar. Hamile ve tek başına olan bir müşteriye karşı bu kadar duyarsız ve katı davranılması, yaşlılara ve hamilelere saygı gösterilmemesi benim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığıdır.

Bu tutumun, şirketinizin hizmet kalitesini ve insanlara bakış açısını çok olumsuz yansıttığını düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açık, net bir özür verilmesini talep ediyorum.