to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Kargo Daire Kapısına Getirilmedi, Apartman Girişinde Bırakıldı
03.10.2026 tarihinde saat 12:30 sularında Sürat Kargo Derince şubesi tarafından evime teslim edilmesi gereken kargom, eşim evde olmasına rağmen sadece ağır olduğu gerekçesiyle apartman girişine bırakılıp gidildi. Aradıklarında eşimin evde olduğunu, paketi daire kapımıza kadar getirebileceklerini söyledik ancak kata çıkartma yapmadıklarını belirterek teslimatı bina önüne bırakmakta ısrar ettiler.
Teslim edilmesi gereken adres 3. Kat, 3 numaralı dairedir; buna rağmen büyük ve ağır koliler apartman girişine bırakılarak hem güvenlik riski oluşturuldu hem de taşınması tamamen bize bırakıldı. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de kargo teslim anlayışına aykırı olduğu için yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların bu tutumunun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve teslimatların daire kapısına kadar getirilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
