Sürat Kargo Onaysız Kargoları Güvenliğe Bırakıyor

Elazığ çayda çıra Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve oturduğumuz sitede, güvenliğe yakın bir noktada kargoların bırakıldığı bir alan bulunuyor. Diğer kargo firmaları, ancak alıcı onay verirse kargoyu buraya bırakıyor, aksi halde daireye kadar getiriyor. Sürat Kargo ise son iki hafta içinde, son üç kargomu da hiçbir şekilde beni aramadan, onayımı almadan direkt güvenliğe bıraktı.

Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve yaklaşık 6–7 ay önce yine Şikayetvar üzerinden iletmiştim. O dönemde kurye bana ulaşıp özür dilemiş, yaşanan durumun bir sebepten kaynaklandığını, tekrar etmeyeceğini söylemişti. Ancak şimdi aynı problemi yeniden yaşıyorum. 1 Ekim tarihinde teslim edilen son kargomda da yine aynı şekilde onaysız olarak güvenliğe bırakma durumu tekrarlandı.

Elazığ çayda çıra Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarımın benim onayım olmadan güvenliğe bırakılmasını istemiyorum. Teslimatlarımın, diğer firmalarda olduğu gibi, ya daireme getirilmesini ya da en azından öncesinde mutlaka telefonla aranarak onayım alınmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarıların ilgili şube ve kuryelere yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.