to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun İzin Almadan Bina Girişine Bıraktığı Paketin Kayıp Olması Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 3 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.48 civarında kargo firması paketi hiçbir şekilde benden teslimat kodu almadan ve onayımı istemeden binanın girişine bırakmış. Teslimat sürecinde ne arandım ne de kapıma gelindi, sisteme de sadece teslim edildi şeklinde bilgi girilmiş.
Daha önce de aynı kargo firması benim iznim olmadan kargoyu bina girişine bırakıp gitmişti. Bu sorumsuz teslimat yöntemi yüzünden şu an kargoyu bulamıyoruz ve paketi kimin aldığını bilmiyoruz. Kamera kayıtları ve apartman sakinleriyle yapılan görüşmelere rağmen ürünün kimde olduğuna dair bir sonuca ulaşılamadı.
Kayıp olan kıyafet siparişimle ilgili olarak ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin Trendyol üzerinden tarafıma iade edilmesini, ayrıca Sürat Kargo’nun bu ihmaline ilişkin gerekli incelemenin yapılıp bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için önlem alınmasını talep ediyorum.
