to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13.09.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünüm Sürat Kargo ile 19424315189241 takip kodu üzerinden gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 21.09.2026 olarak görünmesine rağmen kargom Aksaray aktarma merkezinde takılı kaldı ve Niğde’ye hiç ulaşmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçti, kargom fiilen kayboldu ve ne ürün bana ulaştı ne de ödediğim ücreti geri alabildim.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, mail gönderdim ancak her seferinde sadece “döneceğiz” denilerek oyalanıp hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir şikayet numarası da verilmedi. Yaşanan bu ilgisizlik ve ihmal nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede ya kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
