Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Pakette Söz Verilen İade Ve Değişim Yapılmadı

Şubat ayında Trendyol üzerinden Miladan adlı satıcıdan verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketim 27 Şubat civarında teslim edilirken paket parçalanmış, yırtık ve görsellerdeki gibi özensizce bantlanmış haldeydi. Ben lavabodayken kargo görevlisi paketi kızıma bırakıp hemen uzaklaşmış, kızım da şifreyi söylediği için teslim alınmış gözüküyor.

Paketin bu şekilde olamayacağını söyleyip arkasından koşarak bu paketi kabul edemeyeceğimi belirttim ancak kargo görevlisi dinlemeden uzaklaştı. Paketin özellikle parçalanmış olduğunu ve içerisinden ürün alınıp tekrar bantlanmış izlenimi verdiğini belirtmek istiyorum. Paketi açtığımda içinden çıkması gereken montun eksik olduğunu gördüm. Sürat Kargo’ya durumu ilettim, durum tespit tutanağı tutuldu ve mağduriyetimin giderileceği söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne eksik mont gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Paketimin hasarlı ve eksik teslim edilmesi ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik montun gönderilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.