Ağır Kargonun Şubede Beklemesi Ve Bilgilendirme Sorunları

2 Ekim tarihinde kargoya verilen, içinde 4 parça Fitset Spor 35 kg kombo halter ve dambıl seti bulunan gönderim, Bursa Yıldırım Otosansit Acente Teslimat Şubesi’nde 2 gündür “dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargonun ağırlığı 35 kg olduğu için şubeden elden almam fiilen çok zor, ayrıca arabam da serviste olduğu için taşıma imkanım yok. Buna rağmen ne kargonun dağıtıma neden çıkarılmadığına dair ne de şubeye gidip almam gerektiğine ilişkin tek bir SMS, arama, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat numaram 10910478642, kargo firması takip numaram 76421578638224 olup sistemde hâlâ dağıtım şubesinde beklediği görülmektedir.

Ağır ve hacimli bir ürün için eve teslim kargo hizmeti almışken, ürünün şubede bekletilmesi beni hem mağdur etmekte hem de spor düzenimi aksatmaktadır. Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda ilgili şubeye gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.