Teslim Edildi Olarak İşlenen Kargo Bulunamadı Ve Tazmin İstiyorum

Sürat Kargo Batman Merkez şubesi üzerinden beklediğim bir kargom, 29 Eylül günü saat 15:04’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O gün kargo görevlisi ne adrese geldi ne de tarafımı arayarak teslimat kodu istedi, ayrıca kimin adına teslim edildiğine dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Aynı günün kamera kayıtlarına bakıldığında, belirtilen saatte ve gün içinde benim adresime Sürat Kargo görevlisinin hiç gelmediği açıkça görülüyor. Buna rağmen gönderim sisteme teslim edilmiş gibi işlenmiş ve kargo hareketleri kapatılmış durumda, bu yüzden de takip bilgilerine ulaşıp herhangi bir işlem yapamıyorum.

Kargomun gerçekten nereye gittiğinin araştırılmasını ve bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de uğradığım zararın ürünümün bedeli esas alınarak misliyle tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.