Superonline

Uzun yıllardır Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Son birkaç yıldır, özellikle bu yıl iç...inde internet bağlantım sürekli kopmaya başladı, modem sık sık gidip geliyor ve hızım da belirgin şekilde düştü. 100 Mbps olarak aldığım pakette bana gelen hız 86 Mbps civarında ka...

11 Temmuz’da Superonline ev interneti kurulumum yapıldı ancak o günden bu yana, yani 5 gündür internet hiç çalışmadı. Ku...rulumdan itibaren tek bir gün bile bağlantı alamadım. Ayrıca kurulum sırasında TV hizmeti için de bağlantı yapılacağı söylenmişti ancak TV bağlantısı da hiç yapılmadı, bu konuda d...

Turkcell Superonline sabit internet ve TV Plus aboneliğimi yaklaşık iki yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümü...n bitimine 15 gün kala, 16 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek ve fiyat bilgisini öğrenmek istedim. Mevcut ödediğim 640 TL’lik ücret. Taahhüt ...

05.07.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ve TV+ hizmetim yeni taşındığım adrese kurulduğundan beri neredeyse her gün i...nternet kopma ve TV yayınında donma sorunları yaşıyorum. TV+ izlerken sürekli donmalar oluyor, geriye sarmak zorunda kalıyorum ve yayını geriden takip ediyorum; canlı yayın sık sık...

Superonline üzerinden 100 Mbps sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 günd...ür her akşam saat 18.00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor; çoğ...

Turkcell Superonline aboneliğime cayma bedeli olarak yaklaşık 6.700 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa bağlantı yapıldığı il...k günden itibaren internet hizmetinden faydalanamadım, 15 gün boyunca evimde hiç internet yoktu. Buna rağmen hem interneti kullanamadım hem de yüksek tutarda cayma bedeli çıkartıld...

Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline müşterisiyiz ve bugüne kadar genel olarak memnunduk. Ancak son 2 yılda ev değişi...kliği sebebiyle zorunlu olarak ADSL bağlantıya geçmek durumunda kaldık. Buna rağmen halen fiber internet ücreti ödediğimizi yeni fark ettik. Evimizde sadece ADSL bağlantı olmasına...

Kocaeli ili Başiskele ilçesi Kılıçarslan Mahallesi Küpeli Sokak No:2 Daire:3 adresinde yeni yapılan binamda Turkcell Sup...eronline internet hizmetinden faydalanmak istiyorum. Ancak binamızda henüz altyapı kutusu bulunmadığı için başvuru yapamıyorum. Adresimin bulunduğu bölgede aktif olarak internet a...

Turkcell Superonline adına satış yapan ve 530 *******72 numaralı telefondan... bizi arayan A** isimli kişi, evimizde kullandığımız TV ve Superonline inte...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps aboneliğim vardı ve 14.07 tarihinde yeni adresime taşındım. 16.07’de kurulum için ge...len ekipler, apartman içindeki internet kutusunun benim daire girişimden ayrı bir yerde olduğunu, bu nedenle bahçe katına hat çekemeyeceklerini söyleyip bağlantıyı yapmadan gittile...

Yeni satın aldığım Ankara Keçiören’deki evimde, Turkcell Superonline ekipleri mevcut internet hattını keserek kendi fibe...r kablolarını bağlamış. Bu işlem sonucunda evimde şu anda hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ben Turkcell’in kendi altyapısını kurarken, var o...

İstanbul, Sultangazi, Cebeci Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Binamıza aylar önce Turkcell Superonline tarafından fiber ...altyapı kutusu monte edilmesine ve fiziksel kurulumun tamamlanmasına rağmen altyapı sorgulama sisteminde binamızda fiber hizmeti görünmemektedir. Yan binamız başta olmak üzere soka...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir hatayı ve sonrasında hiçbir işlem yapılmamasını belirtm...ek istiyorum. Adıma kayıtlı, iki farklı adreste kullanılan iki ayrı Superonline aboneliği bulunuyor. 16.07.2026 tarihinde saat 13.48 civarında çağrı merkezini arayarak kullanmadığı...

Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde internet hizm...etim fiilen kullanılamaz durumda. Modem ışıkları normal yanıyor olmasına rağmen internet hızı çoğu zaman 5 KB/s gibi komik denecek seviyelerde kalıyor ya da hiç bağlanmıyor, yani ö...

Superonline ev interneti aboneliğimin bulunduğu adreste 12.07.2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması nedeniyle 4 günd...ür kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim bu süre boyunca günün hiçbir saatinde çalışmadı. 15.07.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Superonline ev fiber internet aboneliğimizde iki gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. 15 Temmuz saat 10.00 civarı...nda internetin tamamen kesildiğini fark ettik. Modemde kırmızı ışık yanıyor, Wi-Fi gözüküyor gibi dursa da internete hiçbir şekilde erişemiyoruz. Bu sorun nedeniyle internete bağl...

Turkcell Superonline Superbox aboneliği için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Temmuz’da şirke...tinizden bir hanımefendi tarafından aranarak ertesi gün kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ben de tüm gün evde olacağımı özellikle belirttim. Kota ile ilgili bir soru...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son üç gündür ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana he...r sabah internetim tamamen kesiliyor ve akşam saatlerinde geri geliyor, gün içinde yaklaşık 12–15 saat boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün ise internet bağlantım...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.... Her gün ortalama 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekiplere bilgi verildi, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de sorunu çözmeye gelen ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 5. Nesil modemim varken, sistemin 5G’ye geçtiği ve 6. Nesil m...odem alırsam çok daha iyi verim alacağım tarafıma iletildi. Bunun üzerine 6. Nesil modeme geçiş yaptım ve 520 TL cihaz farkı ödedim. Ancak yeni modemi kullanmaya başladıktan sonra ...

Yaklaşık 3 aydır sorunsuz kullandığım Superonline sınırsız fiber ev internetim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan... “eksik evrak” gerekçesiyle 3 gündür askıya alındı. Abonelik kurulumu sırasında tüm evraklar Superonline’ın satış ve kurulum ekibi tarafından teslim alındı ve tüm işlemler onlar ta...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 hafta önce binamda yapılacak altyapı çalışması nedeniyle ...internetimin kesileceği tarafıma bildirildi ve ardından ertesi gün için kablo değişimi randevusu oluşturuldu. Ancak randevu verilen gün ekipler gelmedi ve sonraki üç gün boyunca da...