to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli paket kaybı yaşıyorum. Yapmış olduğum ağ testlerinde he...r 10 saniyede bir düzenli olarak paket kaybı oluştuğunu net şekilde görüyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetl
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimde internetim ayın 12’sinden beri tamamen kesik durumda. Günlerdi...r evde sabit internet kullanamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor. Arıza fark edildikten sonra bir iki gün bekleyip arıza kaydı oluşturdum, sonrasınd
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketim için yaklaşık 1,5 ay önce şirket tarafından arandım. 100 Mbp...s olan hızımın 1000 Mbps’ye çıkarılacağı, bunun için de aylık 100 TL civarında ek ücret ödeyeceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında altyapımın da buna u
26.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Maltepe’deki adresime Superonline tarafından yeni internet kurulumu i...çin ekipler geldi ve kurulumu yaptılar. Ancak kurulumdan sonra evin bazı bölümlerinde internet varken, özellikle bilgisayarımı kullandığım yerde hiç internet bağlantısı olmadığını
Turkcell Superonline Superbox 5g hizmeti için yaptığım başvurunun iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Serdivan ilçesi Beşköprü Mahallesi, 3101. Numaralı Sokak, 9 numaralı bina, 3 numaralı daire adresim için 500 GB Superbox 5g paketi başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında si
Yaklaşık 10 gündür Superonline ev internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hız görünmesine rağme...n yaptığım hız testlerinde hızım genelde 30–35 Mbps civarında çıkıyor. Kopma yaşadığım anlarda modem ışıklarında belirgin bir değişiklik olmuyor, bu yüzden sorunun modemde olabilec
Turkcell Superonline üzerinden evime ev interneti bağlatmak için 14.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu ya...na bağlantı kurulmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve net bir randevu tarihi verilmedi. Başvuru sonrasında 14 Ağustos Cuma günü arandım ve ertesi gün gelebileceklerini söylediler. Ç
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps - limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde, Temmuz 20...26 başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. 1000 Mbps olarak satılan hizmette hızım, farklı zamanlarda yaptığım ölçümlerde en fazla 87,9 Mbps seviyelerini gördü
Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde başlatmış olduğum “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber – 1...000 Mbps Limitsiz” paket aboneliğim kapsamında tarafıma 1 Gbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır taahhüt edilen hızın yalnızca %10’una yakın bi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Bursa Nilüfer’de bulunuyor ve 23 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti... alamıyorum. Modemi ve kabloları defalarca kontrol ettim, reset attım, fişi çekip tekrar taktım ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birç
Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetini yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ağustos ayı başından... beri evimdeki tüm cihazlarda ciddi bağlantı kopması ve hız sorunları yaşamaya başladım. İlk aramamı 06 Ağustos’ta yaptım, o tarihten bu yana fiber altyapı neredeyse hiçbir gün sta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında TV+ ve diğer hizmetler için aylık 1.500 TL ödüyorum. Buna rağmen... 25.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu gördüm ve o andan itibaren ne televizyondan maç izleyebiliyorum ne de güvenlik
Yaklaşık 2 yıldır Superonline Fiber 24 Mbps internet paketi ve buna bağlı TV yayın paketini kullanıyoruz. Oturduğumuz si...tenin altyapısında hem fiber hem de hiper internet ağı olmasına rağmen, neredeyse sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Modemin üzerindeki internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor,
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 19.08.2026 tarihinde taşıma talebi oluştur...dum. Aradan günler geçmesine ve defalarca aramama rağmen fiber internet taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi, internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell ile 3 kez telefon gö
Yaklaşık 3 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 69414076 numaralı aboneliğimin adres değişikliği sebebiyle na...kil işlemini talep ettim. İlk etapta benden nakil ücreti istendi, daha sonra ise ekim ayında kampanyam biteceği, o dönemde yeni kampanyaya geçişle birlikte nakil işleminin ücretsiz
04.08.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimi iş yerimde hiçbir şekilde alamamaktayım. Bir esnaf olarak i...nternetin olmaması, pos cihazı işlemlerimi, internet ile çalışan kamera sistemimi ve müşteri iletişimimi ciddi şekilde aksatmakta ve beni maddi zarara uğratmaktadır. İnternet kesi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline internet ve TV aboneliğimin taahhüt süresi geçen ay sona erdi. ...Aboneliğim bittikten sonra benden istenen tüm cihazları eksiksiz şekilde ha
Turkcell ev interneti aboneliğimde 23 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 4–5 kez in...ternet kesiliyor ve bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullandığımdan bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediy
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimizde Pazartesi günü saat 15:00 civarından beri internetimiz tamamen kesik.... Pazartesi sabahına kadar internet sorunsuz çalışıyordu, öğleden sonra bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti başladığında hemen arıza kaydı oluşturduk,
Turkcell Superonline fiber internet için 25.08.2026 tarihinde yeni başvuruda bulundum. Telefon üzerinden altyapı uygunlu...k kontrolü yapıldı ve altyapının uygun olduğu söylenerek 26.08.2026 tarihine modem ve kurulum randevusu verildi. Belirtilen tarihte gelen ekip, adreste altyapı olmadığını söyleyip
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 06.08.2026 tarihinden beri yaşadığım iki önemli sorun hakkında artı...k çözüm beklediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Öncelikle Superonline’dan bugün bir SMS aldım. Mesajda çağrı merkezi şikayetimle ilgili bilgi vermek için arandığım, ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
