to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.016ADSL725Altyapı2.662
Arıza9.299
Bakım Çalışması353Başvuru1.851
Cayma Bedeli2.818
Devir88
Fatura2.752
Fatura Ödeme3.751
Fiber İnternet10.124
Güvenli İnternet29Hız4.018
İnternet Kesintisi6.893
Modem4.930
Nakil2.307Ping Sorunu370Statik IP133
Taahhüt2.403
Taahhütsüz İnternet284
Tarife431VDSL488
Yalın İnternet46Superonline ev interneti ve TV+ Ekstra paket aboneliğim 9 Haziran’dan beri sürekli olarak arızalı. İnternet hizmetinden ...verim alamadığım gibi TV+ paketimi de düzgün kullanamıyorum. Her ay yaklaşık 650 TL ödediğim hizmetten şu an neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defal
Turkcell Superonline 25084202 numaralı internet aboneliğimde 11.06.2026 tarihinden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum ve... bağlantı sorunu bir türlü giderilmiyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyorum, gün boyu düzensiz ve sürekli kesintiler oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ekip yön
Bodrum akyarlar aspat anthaven sitesi’ndeki yazlığımızda Superonline internet ve TV Plus hizmeti kullanıyoruz. Dün akşam... yazlığa geldiğimizde hem internetin hem de internete bağlı TV’nin çalışmadığını fark ettik. Superonline çağrı merkezi ile görüştük, gecikmiş bir ödememiz olmadığını teyit ettik v
Superonline’ın 12244076 numaralı abonesiyim. 2 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri h...izmetlerini aramama rağmen sadece “kaydınızı aldık, size dönüş yapacağız” deniliyor ancak günlerdir ne arayan var ne soran, yetkili hiç kimseye de bağlanamıyorum. Bugün tekrar ara
Superonline'a geçtiğim güne pişman oldum. Dün akşam Superonline internet ve TV+ aboneliği başlattım. Satış aşamasında b...ana kablosuz TV+ cihazı verileceği söylenmesine rağmen kurulum ekibi kablolu cihaz getirdi. Üstelik cihazı televizyona bağlamadan, modemin yanında aktif edip işlemi tamamladı. Kabl
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık son 1,5–2 senedir internete bağlanamama sorunu ...yaşıyorum. Bağlantı tamamen gidiyor, bir süre düzeliyor, 2–3 hafta ya da bazen 1–2 ay sorunsuz çalıştıktan sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Bu durum döngü halinde devam ed
Turkcell Superonline 1000 megabit fiber internet abonesiyim. 9 Nisan 2026’dan 11 Haziran 2026’ya kadar olan sürede tam 8... kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde arıza kaydı açmak zorunda kaldım, günlerce internetsiz kaldığım oldu ve 2-3 gün boyunca hiç bağlantı alamadığım birkaç dönem yaşadım.
Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ev internetine geçmek için yine aynı sağlayıcının uygulaması olan T...urkcell Superonline’a 532’li hattım üzerinden başvuru yaparken özellikle Superbox’tan ev internetine geçiş yapmak istediğimi belirttim ve işlemin bu şekilde ilerlediğini düşündüm.
06.06.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline sabit internet hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde genel arıza... olduğu söylenerek hiç kullanamıyorum. Her gün, hatta bazı günler günde bir iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “bugün şu saatte düzelecek, şu saatte gelecek” deni
"Müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Detaylı bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum. İnşallah tekrar böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten zor durumda bırakıldım."
Turkcell Superonline ev interneti için taahhütsüz paket almak istedim. Kendi sitelerinde taahhütsüz paket görünmesine ra...ğmen, az önce telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi adresimde fiber olduğu için taahhütsüz internet sunamadıklarını söyledi. İnternette taahhütsüz paket göründüğünü belirttiğimde
"Arızayı giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10–12 kez bağlantı ko...puyor ve internet, modeme reset atana kadar hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Müşteri hizmetlerini de
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim çok ilgiliydiler"
Superonline abonesiyim ve evimde yalnızca internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır yayınlarda donma sorunları yaşıyo...rum, neredeyse her gün kanallarda takılmalar oluyor. Ancak özellikle son üç günde yaşadıklarım tamamen bağlantı problemiyle ilgili ve artık katlanılamaz hale geldi. Yakın zamanda,
10 Haziran gecesi 5553**09 numaralı aboneliğime ait Superonline internet hizmetim kesildi. 11 Haziran tarihinde müşteri ...hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından tarafıma ulaşılarak sorunun devam edip etmediği soruldu. O sırada evde olmadığımı, akşam saat 18:00’de evde olacağımı açıkça
Türk Telekom’daki taahhüdümün birkaç gün içinde bitecek olması nedeniyle, 5 gün önce pazartesi akşamı saat 20:00 civarın...da Maltepe Piazza AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superonline ev interneti için yeni tarife ve taahhüt başvurusu yaptım. İşlem sırasında 13231004 numaralı başvuru/sözleşme nu
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık Nisan ayı sonundan bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ev internet...im ve Wi-Fi bağlantısı cihazlarımda bağlı olarak görünmesine rağmen hiçbir siteye, uygulamaya ya da çevrim içi hizmete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak inte
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde 5–10 ke...z internet bağlantım kesiliyor, kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Bu ay içinde müşteri hizmetlerini 4 defa, son 20 dakika içinde ise 2 defa aradım.
31 Mayıs’ta Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından kurulu...mun en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak neredeyse 3 hafta olmasına rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı. Bu süre zarfında iki günde bir olmak üzere defala
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak taahhüdüm bittikten sonra haksız borç çıkarılması nedeniyle... mağdur edilmiş durumdayım. Taşındığım için eski adresimdeki internetimi yeni adresime taşımak istedim, bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Yeni taşındı
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve Muğla Bodrum Gümüşlük’te ikamet ediyorum. 4–5 Haziran tarihinden beri evimdeki i...nternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle 5–6 gündür hem maddi hem de manevi kayıp yaşıyorum. Bu süre içinde 3–
Türk Telekom binamda fiber altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti paketine geç...tim. Yaklaşık 3 aydır bu hizmeti kullanıyorum ancak bu süre içinde 5 kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım. İnternet gittiğinde bağlantı tamamen kopuyor ve modemde kırmızı ışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
