Superonline

Turkcell Superonline adına satış yapan ve 530 *******72 numaralı telefondan... bizi arayan A** isimli kişi, evimizde kullandığımız TV ve Superonline inte...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps aboneliğim vardı ve 14.07 tarihinde yeni adresime taşındım. 16.07’de kurulum için ge...len ekipler, apartman içindeki internet kutusunun benim daire girişimden ayrı bir yerde olduğunu, bu nedenle bahçe katına hat çekemeyeceklerini söyleyip bağlantıyı yapmadan gittile...

Yeni satın aldığım Ankara Keçiören’deki evimde, Turkcell Superonline ekipleri mevcut internet hattını keserek kendi fibe...r kablolarını bağlamış. Bu işlem sonucunda evimde şu anda hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ben Turkcell’in kendi altyapısını kurarken, var o...

İstanbul, Sultangazi, Cebeci Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Binamıza aylar önce Turkcell Superonline tarafından fiber ...altyapı kutusu monte edilmesine ve fiziksel kurulumun tamamlanmasına rağmen altyapı sorgulama sisteminde binamızda fiber hizmeti görünmemektedir. Yan binamız başta olmak üzere soka...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir hatayı ve sonrasında hiçbir işlem yapılmamasını belirtm...ek istiyorum. Adıma kayıtlı, iki farklı adreste kullanılan iki ayrı Superonline aboneliği bulunuyor. 16.07.2026 tarihinde saat 13.48 civarında çağrı merkezini arayarak kullanmadığı...

Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde internet hizm...etim fiilen kullanılamaz durumda. Modem ışıkları normal yanıyor olmasına rağmen internet hızı çoğu zaman 5 KB/s gibi komik denecek seviyelerde kalıyor ya da hiç bağlanmıyor, yani ö...

Superonline ev interneti aboneliğimin bulunduğu adreste 12.07.2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması nedeniyle 4 günd...ür kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim bu süre boyunca günün hiçbir saatinde çalışmadı. 15.07.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Superonline ev fiber internet aboneliğimizde iki gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. 15 Temmuz saat 10.00 civarı...nda internetin tamamen kesildiğini fark ettik. Modemde kırmızı ışık yanıyor, Wi-Fi gözüküyor gibi dursa da internete hiçbir şekilde erişemiyoruz. Bu sorun nedeniyle internete bağl...

Turkcell Superonline Superbox aboneliği için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Temmuz’da şirke...tinizden bir hanımefendi tarafından aranarak ertesi gün kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ben de tüm gün evde olacağımı özellikle belirttim. Kota ile ilgili bir soru...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son üç gündür ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana he...r sabah internetim tamamen kesiliyor ve akşam saatlerinde geri geliyor, gün içinde yaklaşık 12–15 saat boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün ise internet bağlantım...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.... Her gün ortalama 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekiplere bilgi verildi, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de sorunu çözmeye gelen ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 5. Nesil modemim varken, sistemin 5G’ye geçtiği ve 6. Nesil m...odem alırsam çok daha iyi verim alacağım tarafıma iletildi. Bunun üzerine 6. Nesil modeme geçiş yaptım ve 520 TL cihaz farkı ödedim. Ancak yeni modemi kullanmaya başladıktan sonra ...

Yaklaşık 3 aydır sorunsuz kullandığım Superonline sınırsız fiber ev internetim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan... “eksik evrak” gerekçesiyle 3 gündür askıya alındı. Abonelik kurulumu sırasında tüm evraklar Superonline’ın satış ve kurulum ekibi tarafından teslim alındı ve tüm işlemler onlar ta...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 hafta önce binamda yapılacak altyapı çalışması nedeniyle ...internetimin kesileceği tarafıma bildirildi ve ardından ertesi gün için kablo değişimi randevusu oluşturuldu. Ancak randevu verilen gün ekipler gelmedi ve sonraki üç gün boyunca da...

Turkcell Superonline internet tarifemi 2 Temmuz tarihinde yeniledim. Bu işlem sırasında modemin de yenilenmesi gerektiği... söylendi ve bununla ilgili bir kayıt açıldı. Ancak bu kayıttan sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 15 Temmuz tarihinde tekrar kendim müşteri hizmetleriyle iletişi...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Modemi her yeniden başlattığımda ilk anda hızım normal seviy...elere çıkıyor, ancak yaklaşık yarım saat sonra istikrarlı bir şekilde 3–4 Mbps indirme hızına düşüyor ve bu durum evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Yükleme hızım normal...

29 Haziran tarihinde adres güncellemesi ve taşınma talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Adres güncellemesi yapıldıkt...an sonra 3 Temmuz tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için taşınma talebi oluşturdum. Önce yeni adresimin altyapı uygunluğu için müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmak zoru...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tanımlı olan engelli indirim...im Mayıs ayında süresi dolduğu için sona erdi. Bunun üzerine yeni engelli r...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13 Temmuz’dan bu yana tamame...n internetsiz durumda bırakıldım. O gün hattım tamamen kesildi ve hemen arı...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine abone oldum. Abonelik sürecim boyunca yaşadıkl...arım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 13258571’dir. Bağlantı için verilen modemin Wi-Fi kapsama alanı son derece yetersiz. Modemin bulunduğu odanın d...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22 Haziran’dan bu yana her gün sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günlük yak...laşık 72 kez bağlantı kopması oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde müdahale için teknik ekip ...

Uzun süredir Superonline 24 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve sık sık yaşanan kesintiler yüzünden işimi bile aksat...ır hale geldim. Bu memnuniyetsizlik nedeniyle paket değişimi talep ettim ve 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında modemimin değişeceği söylendi ancak paket satın al...