to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.170ADSL736Altyapı2.792
Arıza9.573
Bakım Çalışması355Başvuru1.932
Cayma Bedeli2.860
Devir86
Fatura2.913
Fatura Ödeme3.499
Fiber İnternet10.683
Güvenli İnternet27Hız4.103
İnternet Kesintisi7.474
Modem4.940
Nakil2.357Ping Sorunu417Statik IP129
Taahhüt2.433
Taahhütsüz İnternet310
Tarife439VDSL494
Yalın İnternet45Turkcell Superonline’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve 15 Haziran saat 10:00’a kurulum randevusu ve...rdiler. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin aldım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu saati ge
10.06.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim için Muğla Menteşe Emirbeyazıt Mahallesi’nden bağlantı sorunu... nedeniyle destek talebi oluşturdum. O günden bu yana bölgede hiçbir şekilde bağlantı kurabileceğim bir nokta yok ve 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte Superonlin
"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
Turkcell TV Pro VDSL ev internet aboneliğimde 08.06.2026 tarihinden beri, y...ani yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Evde interneti t
"27.06.2026 tarihinde yeniden başvuru gerçekleştirdim, 1 gün sonra gelip kurulum yapıldı."
Konu: Turkcell Superonline tarafından hizmet verilmemesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması 23 Nisan 2026 tarihinde s...aat 14:41’de Esenyurt Köyiçi Turkcell Mağazası’na giderek Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Yabancı uyruklu olduğum için kimliğimi ve gerekli tüm b
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 13.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve o günden b...u yana hiç hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 12710804. Defalarca müşteri h
Turkcell Superbox 100 GB hizmetimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle defala...rca teknik ekip talebinde bulundum; ancak sürecin işleyişinde yaşadığımız i
Superbox 1TB kullanıyorum. İnternet hızım 0.12 upload 0.00 download 1500 TL vermeme rağmen internet hızım yerlerde ve dü...n sözleşmeyi yenilettik. 2 gündür baz istasyonu sıkıntılı diyorlar. 2 gündür internetim yok ve buna bir çözüm aradığımda aynı şeyleri söylüyorlar.
Turkcell Superonline ev internetim 7 Haziran’dan beri, yani toplam 9 gündür... tamamen kesik durumda. 195685235 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde Bursa Os...mangazi Cumhuriyet Mahallesi Bak Yapı Yeni Hayat Sitesi’indeki adresime kurulum ekibi geldi. Gelen ekip, binaya gelen fiber kablonun hasarlı olduğunu, bu yüzden interneti kuramayac
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bornova’dan Selçuk TOKİ konutlarına taş...ındım. Yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olduğu söylendi ve başvurumdan yaklaşık 2 gün sonra Türk Telekom ekipleri bizimle iletişime geçerek kendi işlemlerini tamamladı. Ancak
Superonline üzerinden Ümraniye Şerifali bölgesinde kullandığım 1000 Mbps fiber ev internetim 12’si itibarıyla tam 4 günd...ür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde Superonline’ı 6–7 kez aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. İlk başta şikayet kaydı bile alınm
Turkcell’in resmi internet sitesinde altyapı olmayan evlere Superbox ile 5g hızında fiber internet verileceği yönündeki ...reklamlara güvenerek başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra “evinizde altyapı bulunmuyor” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma modem ve hizmet sağlanmadı. Rekl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlattıktan kısa bir süre sonra sık sık internet erişimiyle ilgili sorunl...ar yaşamaya başladım. Bağlantı kopuyor, çoğu zaman internet tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunlarla her seferinde karşılaşmaktan bıktığım için dah
Bns Global İstanbul Çekmeköy şubesine yeni üye olmama rağmen çalışanların saygısız tavırlarıyla karşılaştım. 10.06.2026 ...tarihinde modem bakmaya gittiğimde, bana pis ve çıkma modemler getirildi ve bunu sorduğumda da “işinize geliyorsa, gelmiyorsa geri götürelim, depo öyle gönderiyor” şeklinde kaba ve
Superonline fiber internet abonesiyim. 10 Haziran’da internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum, o günden beri defalarca..., yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza ile ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İzmir Buca’da bulunan adresimde Home
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 106. Sokak’ta yaklaşık 2 haftadır Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. S...okakta yol çalışması yapıldığı için internetler kesildi, diğer firmalar altyapılarını yenileyip perşembe akşamından itibaren kullanıcılarına tekrar internet vermeye başladılar anca
"Arayan arkadaş hem bilgiliydi hem de sorunumu giderene kadar detaylı bir şekilde anlattı, teşekkürler."
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece, 11.06.2026 t...arihini geçen gece yarısından itibaren kesilmiştir. Modemde Wi-Fi ışıkları yanmasına ve telefon ağa bağlanıyor gibi görünmesine rağmen modem internete çıkamıyor, “yetkilendirme ger
İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. A...ynı hat üzerinden TV+ kullandığımız için bu süre boyunca televizyon da izleyemiyoruz. Özellikle böyle bir dönemde, dünya kupası maçları da varken yaşadığımız mağduriyetin kabul edi
"Superonline teknik ekibi sorunum olan internet kesintisini giderdi ve ardından fazladan yansıtılan 750 tl tutarı bir sonraki faturamdan düşürerek iade etti. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sonunda sorunum çözüldü ve hakkım iade edildi. Bir daha benzer bir durumla karşılaşmamamı umuyorum."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 1...5‑17 Mayıs tarihleri arasında bağlantı sorunu yaşadım. Önce kendi imkanları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
