Batman'da Ev İnternetim Saat 8.30'dan Beri Çalışmıyor, Ders Ve İş Toplantılarına Katılamıyorum

Turkcell ev internetim bugün saat 8.30’dan beri Batman Merkez Belde Mahallesi’indeki adresimde hiç çalışmıyor. Modemi ve kabloları kontrol etmeme, modemi defalarca kapatıp açmama rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor.

Evdeki tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. Cep telefonlarımda, bilgisayarlarda, tabletlerde ve akıllı televizyonda internete bağlanamıyorum. Hem online derslerim hem de iş toplantılarım için bu bağlantıya ihtiyacım var. Bugünkü kesinti nedeniyle derslere katılamadım, iş toplantılarıma giremedim ve günlük işlerimi de yapamaz hale geldim, bu da hem eğitim hem de iş anlamında beni ciddi şekilde mağdur etti.

Henüz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açmadım ancak yaşadığım sorunun bölgesel veya altyapı kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

Batman Merkez Belde Mahallesi bölgesindeki bu internet kesintisinin nedeninin acilen araştırılmasını, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın tüm cihazlarda yeniden sağlanmasını ivedi olarak talep ediyorum.