to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığımız en üst seviye internet paketine rağmen yaklaşık 40 gündür evimizin hiçbir yerin...de doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modeme bağlı olmamıza rağmen, bırakın video izlemeyi, WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma bile yapamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Superonline ve TV Plus aboneliğimizde yaklaşık son bir aydır evimizde internet hızımız o kadar düştü ki, bırakın film ya... da dizi izlemeyi, telefonlarımızdan WhatsApp üzerinden bile doğru düzgün mesaj gönderemez hale geldik. Televizyondan hiçbir şekilde yayın izleyemiyoruz, sürekli donma ve bağlantı
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adres...imde Aralık 2025 ortasından bu yana ciddi dalgalanma ve donma sorunu yaşıyo
30.01.2026 tarihinde ö** Hukuk Bürosu’ndan olduğunu söyleyen ve adının Y**n olduğunu belirten kişiyle WhatsApp üzerinden... görüştüm. Görüşme sırasında kurduğu bazı cümleler hem etik açıdan hem de üslup olarak beni son derece rahatsız etti. Bana “Bana da hoş gelmeyen bir erkek, param yok, ödeyemiyorum
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimde 27 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemin üzerindeki los ış...ığı iki gündür kırmızı şekilde yanıp sönüyor ve yaptığım araştırmalara göre fiber optik kablodan iletişim gelmediği için bu sorun yaşanıyor. Aynı mahallede sadece benim bağlantımda
"Şikayetim sonrası birkaç gün içinde problemim çözüldü."
Aralık 2025’te Kocaeli Körfez Yarımca’da Türk Telekom sabit internet aboneliğim varken kapıma gelen Turkcell Superonline... fiber satış temsilcisi Y**** E*** B**** (+90 *****50 ** **) beni defalarca kez “Hiçbir şeyle uğraşmayacaksınız, sadece kimliğinizi veriyorsunuz, kalan her şeyi biz hallediyoruz, h
Turkcell Superonline üzerinden “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet h...izmeti almaktayım. Ancak Kasım 2025’ten bu yana internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistemlerinde hızım normal görünmesine rağmen evde WhatsApp üzerinden mesaj dahi doğru dü
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve son bir senedir ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Limi...tsiz bir paket kullanıyorum ancak gün içinde hem gündüz hem gece fark etmeksizin sık sık kopmalar oluyor, modem bağlı göründüğü halde internete erişim olmuyor. Instagram açılmıyor,
Kuşadası’nda bulunan iki evimde de Turkcell Superonline sabit internet kullanıyorum ve kurulum yapıldığı ilk günden beri... internet hızından hiç memnun değilim. İnternet o kadar yavaş ki, çoğu zaman basit bir WhatsApp yazışması bile karşı tarafa gitmiyor; mesajlar sürekli iletilmiyor olarak kalıyor.
Turkcell Superbox 150 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 aydır paket kotamın çok anormal ve hızlı... şekilde tükendiğini fark ediyorum. Evde bu hatta sadece ben ve annem bağlıyız, annem de WhatsApp mesajları dışında interneti neredeyse hiç kullanmıyor. Buna rağmen 150 GB’lik pake
Aralık 2025’te 531 104 4356 numaralı hattıma, Superonline müşteri temsilcisi olduğunu belirten S***** Bey tarafından ara...ndım. Superonline’a geçmem durumunda Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağını, Türk Telekom iptali ve başvuru da dahil olmak üzere hiçbir işlem yapmama gerek olmad
"Müşteri temsilciniz onur bey problem çözülünceye kadar gün aradı. Her şey için teşekkür ederim"
2013 yılında vefat eden babamın Turkcell / Superonline hattı ile ilgili ola...rak 2014/3236 numaralı icra dosyası üzerinden icra takibi başlatıldığı, Ree
Superonline 5490**26 müşteri numarasıyla uzun süredir aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gündür internetimde sürekli kopm...alar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden fotoğraf ve video izlerken bağlantı her seferinde düşüyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. İki gün önce teknik servis y
Ocak ayının başında Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mevcut 50 Mbps olan internet hızımın 100...0 Mbps’ye yükseltileceği, internetimin çok daha hızlı olacağı ve 50 Mbps için ödediğim ücretin değişmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Yaklaşık 1 aydır s
"Beni arayıp yardımcı olan kişi konuya hakimdi, sabirliydi ve çözüm üretebildi."
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır inte...rnet hızım ciddi şekilde düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. 25 Mbps’lik pak
Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 1 Aralık 2025 tarihinden beri sürekli anlık kopmalar ...yaşıyorum. Bağlantı 2–3 dakikada bir gidip geliyor, buna rağmen sistemlerinde sadece 24 saatte bir kere kopma göründüğü söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Yak
"İletişim sağladığınız için teşekkür ederim. Sorun çözüldü. İlgilenen müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum ve 5 O...cak 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime kuruluma gelindi. Kur
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydan uzun süredir ciddi donma ve kopma sorunu ...yaşıyorum. 53601430 numaralı aboneyim ve akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmamıza rağmen WhatsApp internete bağlı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 13 Ocak 2026 saat 00:05 itibarıyla askıya alınd...ı. Oysa bundan önce bir Superonline bayisine bizzat giderek kimliğimi fiziki olarak teslim ettim, kimliğim sistemde tarandı ve tarafıma herhangi bir eksik evrak olmadığı bilgisi ve
Turkcell Superonline’ın bölge satış yetkilisi tarafından sık sık aranarak Superonline’a geçmem yönünde ikna edildim. Gör...üşmelerimiz sırasında, mevcut internet aboneliğimden doğacak cayma bedelinin tamamen karşılanacağı, firma karşılamasa bile kendisinin bu bedeli ödeyeceğini açıkça söyledi. Ayrıca S
Superonline 13129738 numaralı aboneliğimizle ilgili tarafımıza eksik evrak olduğuna dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine... 22.12.2025 tarihinde Ahimesut Superonline şubesine giderek kimlik fotokopimizi bizzat teslim ettik. Evrakları zamanında ve eksiksiz teslim etmemize rağmen yaklaşık bir ay sonra, 1
"Destekleri için teşekkür ederim."
Ekim 2025 itibarıyla TÜRKSAT Kablosuz Net aboneliğimi sonlandırarak Turkcel...l Superonline fiber limitsiz 200 Mbps pakete geçtim. Geçiş sürecinde İzmir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
