to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenyurt/İstanbul’daki adresimde kullandığım hizmet için sözleş...memin bitimine 16 gün kala, 21.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden aynı paketi bir yıl daha uzatarak yenileme işlemi yaptım. Mevcut 2025–2026 dönemini
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02....00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo
"Sorun 2 günde ilgilenerek giderildi teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’da daha önce kullandığım VDSL internet hizmetimi, taşındığım adreste fiber altyapı olduğu için ipta...l ettirerek 06.04.2026 tarihinde fiber başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, Superonline kutusunun apartman içine alınması gerektiği söylenmiş, apartman yönetimi taraf
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İzmir Karabağlar’da, 20.04.2026–21.04.2026 tarihleri arasında online sunulan inte...rnet kampanyalarını kullanmak istedim ancak uygulamada gözüken bu kampanyaları bir türlü aktif edemedim. Online’da verilen kampanyaları kullanamıyor olmak ve bununla ilgili hiçbir
Superonline fiber internet aboneliğimin taşınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı bina içinde sadece dair...e değişikliği için 30.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden nakil talebi oluşturdum. Uygulamada işlem süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen bugün 20.04.2026 olmasına karşın h
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için taahhüt sürem dolmadan önce arandım ve tarafıma iki seçenek sunuldu.... Bunlardan ilki 1 yıl taahhütlü, aylık 750 TL sabit ücretli paket, ikincisi ise 2 yıl taahhütlü, aylık 950 TL cihaz kampanyalı sabit ücreti. Ben ikinci seçeneği onayladım ve cihazı
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Bağlattığımız günden beri evimizde inter...netle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Küçücük evde modem çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. İzmir Karşıyaka Örnekköy’de bulunan adre
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2020 yılından beri İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde aynı adrest...e kullanıyorum. Buna rağmen 2026 Ocak ayında teknik destek için gelen saha ekibi ziyaretinden sonra, hiçbir talebim ve adres değişikliğim olmadığı halde, aboneliğimi başka bir adre
Turkcell Superonline’da “taahhütsüz fiberde süper teklif 100 Mbit” ev interneti kullanıyorum. 2 Nisan tarihinde mobil uy...gulama üzerinden adres taşıma başvurusu yaptım ve o tarihte bana toplamda 10+2 iş günü içinde, yani 10 iş günü Türk Telekom, 2 iş günü de Superonline tarafı olmak üzere, hizmetin y
Turkcell Superonline Fiber 1 Gbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. Bugün saat 17.30’dan sonra modem arayüzüne girdiğimde p...ppoe şifremi görüntüleyemediğimi fark ettim. Modem arayüzünde şifre alanına blur konulmuş ve bu bilgiye erişim hakkım fiilen kısıtlanmış durumda. Bu hattın abonesi ve gerçek kulla
"Bence asıl teşekkürü siz hak ediyorsunuz, teşekkürler sikayetvar.com🙋🏻♂️"
Yaklaşık 2026 Mart ayından bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve b...una bağlı TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet erişimi sık s
LG marka 55sj800 model televizyonumda uzun süredir TV+ uygulamasını kullanıyordum. İki hat önce bir anda televizyonumdak...i TV+ uygulaması kayboldu ve ekranda “Bu Cihazda Destek Sona Erdi. TV+ artık bu cihazda desteklenmemektedir. İzlemeye diğer uyumlu Smart TV'lerden, Android TV ve Apple TV cihazları
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 saat önce modemim değiştirildi ve modem değiştiği andan itiba...ren evimdeki kamera ve alarm sistemlerime uzaktan erişim sağlayamıyorum. Modem değişimi öncesinde kamerama ve alarm sistemime sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyordum. Yaşadığım sor
Kayseri Talas’ta bulunan adresimde, Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim 14.04.2026 tarihinde sabah 10:00–11:00 ...saatleri arasında tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet bağlantım yok. Aynı binada TurkNet ve Türk Telekom kullanan komşularımın hiçbirinde sorun yaşanmamasına rağmen s
03.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 02.02.2026 tarihinden ...itibaren evimde internet bağlantısında sürekli kopma, ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 TL fatura ödedim fakat vaat edilen fib
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son olarak 11.04.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, ...yani yaklaşık 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Üstelik bu tür kesintiler ayda birkaç defa tekrar ediyor ve artık süreklili
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 13 Nisan tarihinde, ertesi gün taahhüt sürem dolacağı... için Superonline’ın web sitesine girerek kampanyaları detaylı şekilde inceledim. Mevcut müşteri için 100 Mbps hızında, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 750 TL olarak görünen kampanya
"Mağduriyeti düzelttiğiniz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimde taahhüt sürem bittikten ...sonra yaşadığım fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitme
Turkcell Superonline Superbox hizmetiyle ilgili haksız fatura ve icra süreci nedeniyle mağdur edildim. Superbox hizmet n...umarası 537 *******48, abone numarası 5301***47 olan hatta 1 TB paket kullanıcısıydık. Ancak neredeyse Aralık ve Ocak ayları boyunca interneti fiilen kullanamadık. Bu dönemde hem b
Turkcell Superonline sabit internet ve Turkcell mobil hattım ile ilgili ciddi bir hizmet sorunu yaşıyorum. 05.04.2026 ta...rihinden itibaren yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorun çözülmedi ve tarafıma verilen bil
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanıy...orum. Daha önce aynı paketi sorunsuz şekilde kullanabiliyorken yaklaşık 3,5
Turkcell Superonline ev internetim 27.03.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 14 gündür evde tamamen internetsiz ...durumdayım. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, arıza tespiti yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetl
Turkcell’in Edirne merkezde kullandığım 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinden, aboneliğim başladığı günden bu yana... neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızlara yakın bir performans alamıyorum. Ne indirmede ne de yüklemede 1000 Mbps’yi geçtim; 500 Mbps hızını bile göremedim. İnternet kalitesi, sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100