to read complaints and reviews, or file yours.
04.05.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Kayapa, 30 Ağustos Zafer Mahallesi ve çevresinde Superonline internet ve... Turkcell TV hizmetleri tamamen çöktü. O andan itibaren bölgede Turkcell ve Superonline altyapısı kullanılamaz hale geldi ve en temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz durumd
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim cumartesiden beri kesik olmasına rağme...n sorun hâlâ giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve geri aranacağım söylendi, ancak kimse benimle görüşmedi. Buna rağmen tarafıma “ir
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ve bana kurulum sırasında verilen ZXHN H267A v1.0 model ...modemi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır modemimin kablosuz internetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, belirli bir zaman dilimine bağlı olmaksızın Wi‑Fi bağlantısın
Superonline’da uzun süredir 100 Mbps internet paketi kullanıyordum ve hizmette kesinti yaşamadan memnun şekilde devam ed...iyordum. 29.04.2026 tarihinde Superonline tarafından arandım, paketimin süresinin dolmak üzere olduğu, istersem hem paketin uzatılacağı hem de hızımın 1000 Mbps’e çıkarılacağı bilg
Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir bölgesindeki Yalın VDSL 50 Mbps’ye k...adar limitsiz paket abonesiyim. 28.03.2026 tarihinden itibaren internet bağ
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV abonesiyim. Faturalarımı bugüne kadar bir gün bile... aksatmadan ödeyen, düzenli bir müşteriyim. Ancak geldiğimiz noktada Superonline’ın izlediği politika benim için tam bir hayal kırıklığı ve etik dışı bir uygulama niteliğindedir.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mayıs ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bed...eli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın verilen hizmetin karşılığı olarak makul olmadığını, fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Aynı fatura döneminde ayrıca 19,78 TL tutarında ayrı
Turkcell Superonline bünyesinde, kağıt üzerinde 1000 Mbps hız vadeden internet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak hizm...etin aktifleştiği günden itibaren aşağıda belirttiğim ciddi mağduriyetleri yaşamaktayım: Hizmet kusuru ve yanıltıcı hız: 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, sosyal medya plat
"Firmaya tavsiye Ederim kurumsallığını bir kez daha kanıtlandı"
Bugün Eskişehir’de evime Turkcell Superonline TV+’lı internet bağlattım. Sa...tış sırasında verilen TV+ kutusunun uygulama yüklenebilir bir cihaz olduğu
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık 2023 Kasım ayından bu yana hizmet alıyorum. Geçtiği...miz sene de yükselterek 1000 Mbps hızında internet ve Turkcell TV+ içeren paketi aylık 870 TL bedelle kullanıyorum. Aynı ilçe içinde yeni bir adrese taşındığım için hattımın naklin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mbps limitsiz fiber kullanıyorum. Hizmet numaram 11576542’dir. Taahhüd...ümün bitmesine 5 gün kala uygulamada bana sunulan yenileme teklifleri dün akşama kadar farklıyken, bugün kontrol ettiğimde tekliflerin değiştirilip zamlı hale getirildiğini gördüm.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Superonline Turkcell uygulamasında taahhüt yenileme ekr...anında 50 Mbps hız için aylık 600 TL’lik bir teklif gösteriliyordu ve bu teklifi uygulama üzerinden yenileyebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak aynı gün içinde farklı seçenekler
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 12.05.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek üzere Superonli...ne uygulamasına girdiğimde, birkaç gün içinde anlam veremediğim bir fiyat artışı ile karşılaştım. Beş gün kadar önce uygulamada taahhüt yenileme ücreti 600 TL olarak görünürken, şu
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum, ancak bağlantı hızım uzun süredir sürekli olarak düşüyor. Özellikl...e akşam saatlerinde hızım ciddi şekilde düşüyor ve örnek olarak kısa bir süre önce yaptığım hız testinde yaklaşık 38 Mbps aldım. Fiber hizmete geçtiğim günden beri bu sorunlar zama
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Muğla Menteşe’de başlattığım ilk günden beri doğru düzgün internet hizm...eti alamıyorum. Bağlantı ilk yapıldığında tam 3 gün boyunca hiç internet yoktu, bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamadım. Teknik servis daha sonra gelip apartmandaki portu değiş
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır hız sorunum bir türlü... kalıcı olarak çözülmüyor. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşan
"12 günün ardından arızam sonunda çözüme ulaştı"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Nisan’dan beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde internet hizmeti ...alamıyorum. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun çözülmesi için uygulama üzerinden 193740309 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak b
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.04.2026 tarihinde saat 17...:07’den beri Gaziantep Şehitkamil’de internetim bir anda kesildi ve 2–3 gün
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ hizmetim bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır TV+ üzerinden hiçbir içeriğe... erişemiyorum. Uygulama, TV+ yapımlarını izleyebilmem için ayrıca hbo Max paketine abone olmamı ve ek ücret ödememi istemektedir. Oysa aboneliğimin başında tarafıma taahhüt edilen
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit fiber internet hizmetinde 3 ay ücretsiz TV+ fırsat kampanyalı 1000 Mbps pak...et kullanıyorum. Ancak 22.04.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 21 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo
Superonline fiber internet aboneliğim 22 Nisan saat 12.00’den beri çalışmıyor. Kesintinin dün yağan yağmurla birlikte ba...şladığını fark ettim ve önce geçici bir durum olduğunu düşündüm. Yaklaşık 3–4 saat bekledim ancak internet gelmeyince Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalış
Ankara Keçiören’de 100 Mbps Superonline fiber ev internet aboneliğimiz bulunuyor. İlk kurulum Temmuz 2024’te yapıldı ve ...şu an abonelik oğlumun üzerine yenilenmiş şekilde hâlâ devam ediyor. Ancak dairemde yapılan kurulum sırasında Superonline ekiplerinin kendi kabloları için dairenin mevcut internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Kasım 2025’te cep telefonu uygulaması üzerinden taahhüt sürem b...itince sözleşmemi yenilemek istedim. Mevcutta 100 Mbps hızında internet kullanırken, uygulamada 500 Mbps hıza geçebileceğimi görerek 500 Mbps hızında yeni sözleşmeyi onayladım. Uyg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100