to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Kazım Karabekir Mahallesi... 816 Sokak No:11, Gaziosmanpaşa adresinde bina içinden kaynaklı olduğu söyl
Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine 14 gün kala, 31.07.2026 tarihinde tarifeleri daha detaylı öğrenmek için Turk...cell çağrı merkezini aradım. 100 Mbps limitsiz paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete geçmeyi düşünürken, özellikle kalan 14 günlük kullanım hakkımın son faturama nasıl yansıyacağını
Turkcell Superonline’ın internet altyapı süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut Topçu M...ahallesi’nde bulunan binamızda Turkcell Superonline’a ait fiber kutusu olmasına ve Superbox 5g altyapısı uygun görünmesine rağmen, mobil uygulama ve bayiden yaptığım başvurularda f
Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattım. Bağlatma aşamasında zaten en yüksek fiyatt...an işlem yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen, bununla ilgili herhangi bir iyileştirme veya düzenleme yapılmadı. Bu ay gelen Ağustos 2026 faturamda yaklaşık 1.650 TL tutarında
Superonline’dan internet ve TV hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 10 aydır müşterisiyi...m fakat bu süre boyunca özellikle internette ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sözde fiber olmasına rağmen hız düşmesi çok sık oluyor, bunun yanında ayda en az bir kez de intern
Superonline TV+ aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 ve 2 Ağustos ta...rihlerinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, mevcut TV+ kutumun alınarak bana Pro kutu verileceği açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, Pro kutu gelirse taahhüd
Turkcell Superonline fiber internet kampanyamı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim, ancak hızımda hiçbir değişiklik olma...dı. Paket güncellenmesine rağmen internet hızım hâlâ eski hızda kalıyor ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hizmeti alamıyorum. 31.07.2026 tarihinde saat 07:05’te uygulama üzerinden ar
Superonline TV+ aboneliğim üzerinden bilgim, rızam ve iznim olmadan hbo Max adıyla görünen bir uygulama aboneliği başlat...ılmış ve aylık 299 TL olarak ücretlendirildiğimi, 2 gün önce dijital faturamda tesadüfen fark ettim. İncelediğimde bu ücretin önceki iki fatura dönemine de yansıtıldığını gördüm.
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ancak kurulum sürecinde yaşadığım uygulama nedeniyle mağdur oldum.... İşim gereği hafta içi günlerde evde bulunmam mümkün olmadığı için özellikle cumartesi günü kurulum yapılmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkililer ise cumartesi günleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 25.07.2026 tarihinde başvuru ...oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim yeni adrese hâlâ çekilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerin
29.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma ran...devu oluşturuldu ancak Supercell ecm isimli bayi randevuma gelmedi ve başvurumu bilgim dışında iptal etti. Uygulama üzerinden tekrar kontrol ettiğimde sürekli benzeri şekilde işlem
Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ aboneliği başvurumu 29 Temmuz 2026 tarihinde online olarak yaptım. Başvur...u sırasında 2–4 gün içinde kurulum yapılacağı taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek mevcut internet aboneliğimi de kapattırdım. Süreç boyunca hem uygulama üzerinden hem çağrı merk
Superonline abonesiyim, taahhütsüz 700 TL’lik internet paketi kullanıyorum. Nisan ayında hattımı 90 gün süreyle dondurdu...m ve bu süreçte her ay faturama yalnızca 50 TL dondurma bedeli yansıtıldı. Bu uygulama bu şekilde devam ederken, dondurma sürem bittikten sonra tekrar dondurma işlemi yaptığımda bu
31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde işlemlerin 4 iş gün...ü içinde tamamlanacağı ve hizmet kesintisi yapıldığı açıkça yazmasına rağmen, aradan bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir randevu oluşturulmadı ve kurulum için aranmadım. Eski adr
Yaklaşık 3 ay önce, 14 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvurdum. Müşteri hizmetlerinde görüştüğü...m kişi, altyapı kontrolü için başvuruyu online uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmesiyle başvurumu yaptım. Uygun görülen taahhütsüz tarifeye geçirildim, eki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 1 ay süreyle, 4 ...Temmuz–4 Ağustos tarihleri arasında dondurma talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde bu işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi, ardından uygulama üzerinden dondurma i
"Altyapının iptal edildiği ifade edildi. Bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 17.06.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bir inte...rnet kesintisi yaşıyorum ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 71637751 olup, bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her sef
Superonline ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. 17.0...7.2026 tarihinde başlatılan bu taahhüdü 04.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı iptal etmek isterken gördüm. Uygulamada karşıma sözleşme bitiş tarihi olarak 16.07.202
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden evime internet bağlatmadan önce adresime altyapı olup olmadığını kontrol et...mek istedim. Ancak altyapı sorgulama ekranında sorgulama yapabilmek için benden zorunlu olarak cep telefonu numarası istendiği açıkça yazıyor ve numara girmeden de ilerlemeye izin
24.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden İzmir Bergama’daki adresim için yeni ev interneti aboneliği b...aşvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun 2‑4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Hemen ertesi gün Türk Telekom yetkilileri gelerek hattı evin içine kadar çektiler; kendileri
Superonline’dan İstanbul Arnavutköy’de televizyon ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bana 2 ila 4 gün... içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte evimde internet ve TV hizmeti olmadan bekliyorum. Gecikme nedeniy
Uzun süredir Superonline’dan ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayı faturam banka otomatik ödeme talimatım ...olmasına rağmen sadece 1 gün gecikmeli ödendiği için faturama yaklaşık 200 TL civarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak ödeme yapan bir müşteri olmama rağm
Superonline’ın Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, daire içi tes...isatı mevcut buat içindeki kablo kanalından değil, duvar üzerinden kırarak yapabileceklerini iletti. Dairemin duvarlarının kırılmasını istemediğim için bu şekilde bir kurulum yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
