Superonline İnternet Kesintisi Üç Gün Süren Mağduriyet Ve Geciken Servis

Superonline Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 30 Eylül 2026 saat 15:00’ten beri evimde internet bağlantım tamamen yok, bu süre içinde tek bir kez bile erişim sağlayamadım.

Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 200974575 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler defalarca “gün içinde geleceğiz” demelerine karşın hiçbir şekilde gelmediler ve bağlantı sorunum çözülmedi. Uygulama ve SMS üzerinde de kaydın hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu görünüyor.

Üç gündür hiç internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük yaşantım olumsuz etkilenmiş durumda. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli “geleceğiz” denilip gelinmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.