Superonline İnternet Kesintisi Tekrarlayan Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm İsteği
19.10.2026 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi ve aynı gün ...uygulama üzerinden arıza kaydı açtım. Bugün itibarıyla üçüncü günü bitirmek
19.10.2026 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi ve aynı gün ...uygulama üzerinden arıza kaydı açtım. Bugün itibarıyla üçüncü günü bitirmek
22.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aynı gün evime modem kurulumu için ekip geldi. Ancak modem k...utusuz, yani kapalı kutu şeklinde olmayan bir şekilde getirildi. Nedenini sorduğumda, depodan kendilerine ikinci el modem gönderildiğini, sadece içinin fabrikada sıfırlandığını ve

Superonline ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım. 20.10.2026 tarihinde saat 22:30 civarında ev internetim tamamen kesildi ...ve o andan itibaren 25 saati aşkın süredir bağlantı sağlanamıyor. Evimde çanak anten bulunmadığı için yayınları sadece Superonline interneti üzerinden kullandığım TV+ ile izleyebil

TÜRKSAT uydudan internet aboneliğim varken binamıza Turkcell Superonline altyapısı gelince, yetkili kişilerle görüştük. ...Görüşmede, TÜRKSAT’ın uygulayacağı cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı ve faturaya yansıtılacağı söylendi, bu bilgi üzerine ikna olup Superonline 100 Mbps
TV+ tarafından bana gönderilen SMS ile, 1 Kasım 2026 tarihinden itibaren altyapı değişiklikleri nedeniyle Vestel marka t...elevizyonumda TV+ uygulamasının artık desteklenmeyeceği bildirildi. TV+ hizmetini tercih ederken, bu aboneliği özellikle televizyonum üzerinden kullanabilmek için satın aldım. Şimd
"Markaya teşekkür ediyorum sorunumu düzelttiler"
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18.10.2026 tarihind...en beri Superonline hesabım üzerinden güncel faturamı hiçbir şekilde görünt
20.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde aniden bağlantı sorunu yaşamaya başladım. O günden beri evde n...e interneti kullanabiliyorum ne de internetle birlikte aldığım TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Çocuğum bu nedenle iki gündür online dersine giremiyor. Sorun ortaya çıktığı gün
19 Ekim 2026 tarihinde binamızın önünde yapılan çalışma sırasında Turkcell Superonline ev internetimizin kablosu koparıl...dı ve o günden beri, yani 3 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdık, ekip yönlendirdiklerini söylediler; ancak
Turkcell Superonline ev internetim 10 Ekim günü saat 18.00 civarında eve geldiğimde tamamen kesilmişti ve o günden bu ya...na yaklaşık 10 gündür internetim hala yok. İlk aramamda kablo problemi olabileceği söylendi ancak arıza nedir, ne zaman giderilecektir konusunda net ve detaylı hiçbir bilgi verilmi
19.10.2026 tarihinde saat 14:00 sularında başlayan ev interneti kesintisi nedeniyle yaklaşık 24 saattir tarafıma 1 Gigab...it ev interneti hizmeti sunulamamaktadır. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşanan bu erişim sorunu yalnızca benim bağlantımı etkilemektedir. Mobil uygulama üzerinden 201
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen doğru düzgün çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Geçen ayın, yani 9. Ayın sonlarından beri sorun yaşıyorum, yaklaşık son iki haftadır ise neredeyse her gün aramam
Uzun süredir Turkcell ev internetimle ilgili ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir telefon ve TV ile olan b...ağlantım sürekli kopuyor, mobil verimden kullanmak zorunda kalıyorum. Sürekli olarak uygulama üzerinden de teknik destek üzerinden iyileştirme yapıyorum ama fayda etmiyor. Turkcel
Turkcell Superonline üzerindeki 12612265 numaralı aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum.... Temmuz ayında hem iptal talebimi ilettim hem de tarafıma verilen cihazı iade ettim. Buna rağmen her ay yaklaşık 1.000 TL civarında fatura çıkarılmaya ve bu tutarlar benden talep e
Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 19 Ekim saat 23:00 sularında bağlantım aniden kesildi ve şu an 20 Ekim saat 0...2:55 olmasına rağmen hala internete bağlanamıyorum. Superonline uygulamasında bölgesel altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu yazıyor ancak öncesinde ne SMS ne de başka herhang
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik aşamasında özellikle download hızımın 75...0 Mbps’in altına düşmeyeceği söylendi. Ancak şu an aldığım hız 150 Mbps civarında ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. İnternette oyun oynarken veya video izlerken sık

Turkcell Superonline aboneliğimin yenilemesini uygulama üzerinden yapmak istediğimde, işlem tamamlanmayıp müşteri temsil...cisinin aranması isteniyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yenileme teklifi, Superonline’ın kendi internet sitesinde yer alan ve mevcut abonelikleri de
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir hafta önce online kanaldan tarifeye ek Samsung a11 tablet satın aldım. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen cihazım hiç teslim edilmedi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden açılan cihaz teslimat talebim hâlâ
26.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için yeni kurulum başvurusunda bulundum. A...ncak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır kurulum bir türlü tamamlanmadı ve ciddi anlamda mağdur edildim. İlk verilen randevu gününde işlerimi iptal edip evde beklerken, ekiplerin tr
Superonline ev internetine Temmuz 2026’da abone oldum ancak aboneliğim başladığından beri düzenli olarak bağlantı sorunu... yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kesiliyor ve şu anda da hiç internete bağlanamıyorum. Yeni abone olmama rağmen bu süre içinde 8. Kez arıza kaydı açıldı. Son yaşadığım bağla
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili kampanya değişikliği hakkında bilgi almak üzere müşteri temsilcisine u...laşmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bağlanma seçeneği sunulmuyor. Bugün içinde 3–4 kez denememe rağmen çağrı merkezi üzerinden canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıc
Superonline müşteri temsilcisi evime gelerek, devam eden internet aboneliğim olduğunu kendisine özellikle belirtmeme rağ...men, aylık 1.200 TL ödemeli, tablet hediyeli ve yaklaşık bir yıllık yeni bir sözleşme teklif etti. Mevcut internet sağlayıcım olan TTNET’te devam eden taahhüdüm bulunduğunu söyledi
"Teşekkür ederim"
13.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ aboneli...ğimi yeniledim. Aboneliğimin yenilendiği günden bu yana televizyonda sürekl
Superonline sabit internet abonesiyim. Superonline’ın sabit internet hizmet faturalarında, 6502 sayılı yasa gereği fatur...anın ilk sayfasında en az 12 punto ile yer alması gereken hizmet numarasına okunaklı ve işlevli biçimde yer verilmediğini tespit ettim. Aynı şekilde, banka otomatik ödeme talimatla
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde cuma günü öğle saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İki ...gündür bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, 201751812 numaralı kaydım görünüyor ve müşteri numaram 12543
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100