to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 350 TL Haksız Yeniden Hızlandırma Bedeli İadesi
Turkcell Superonline üzerinden online’a özel ilk ay ücretsiz “Fiber Gücünde Devam” 100 Mbps limitsiz 20 Mbps upload paketini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında fazladan 350 TL yansıtıldığını gördüm. Böyle bir onayım, talebim veya bu ücreti gerektirecek bir işlemim olmadığı halde faturama ek ücret çıkarılmasını hukuki ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yalnızca “sürecimiz böyle” denilerek geçiştirildim. Somut bir açıklama yapılmaması ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eylül 2026 faturama yansıtılan 350 TL’lik “yeniden hızlandırma bedelinin” iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek ve gerekirse yasal haklarımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline üzerinden online’a özel ilk ay ücretsiz “Fiber Gücünde Devam” 100 Mbps limitsiz, 20 Mbps upload paketini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında fazladan 350 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım, talebim veya bu ücreti gerektirecek bir işlemim olmadığı halde faturama ek ücret çıkarılmasını hukuki ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca “sürecimiz böyle” denilerek geçiştirildim. Somut bir açıklama yapılmaması ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin faturamdan kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eylül 2026 faturama yansıtılan 350 TL’lik “yeniden hızlandırma bedelinin” iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek ve gerekirse yasal haklarımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
