to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 11970515 müşteri numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir internetimde aşırı takılma v...e hız problemleri yaşıyorum. Gün boyu, günün her saatinde bu sorun devam ediyor. Arama yapmadan önce modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi yapılması gereken tüm
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama... ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Speedtest testlerinde hız ve ping değerleri normal görünmesine rağmen, oyunlarda, sohbet uygulamalarında, Youtube.com ve benzeri platformlarda int
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni başlattım. Ancak 24.03.2026 tarihinde saat 18.00 itiba...rıyla Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 12855705’tir. Üç gündür, her gün d
Yaklaşık 3 yıldır Superonline ev fiber 50 Mbps sabit internet abonesiyim ve her sene Mart ayında taahhüt dönemim biterke...n aynı şekilde mağdur ediliyorum. Taahhüt bitimiyle birlikte tarafıma her defasında fahiş fiyatlı teklifler sunuluyor ve yeni abonelerle hiçbir farkım kalmıyor; kendimi kesinlikle
2013 yılından beri Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır internetimde hem ciddi hız düşüklü...ğü hem de gün boyu sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bazen basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Özellikle 1–2 Mart tarihlerinde
Yaklaşık 5 ay önce, 01.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Abonel...iğin ilk haftasından itibaren düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İki günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, günün herhangi bir saatinde, bazen de geceleri
Superonline internet aboneliğini yenilemek için aradım, yüksek fiyat söylendi, internette daha düşük fiyatlar var dedim,... biz göremiyoruz, uygulama üzerinden yapılıyor dedi, uygulamayı indirdim, üye oldum, şifremi aldım ve giriş yapıp tarifeyi seçtim. Bu sefer onaylama butonu yok, başka menüden girdi
LG marka televizyonumda Tivi Plus cihazı takılı şekilde kullanıyorum. İnternet ve Tivi Plus hizmetini birlikte, internet... faturama ek olacak şekilde satın aldım. 2026 yılının başından beri, Tivi Plus üzerinden dizi izlerken sürekli problem yaşıyorum. İzlemek istediğim diziler yayındayken bir anda ke
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve şu anda ZTE marka bir modemim var. Yaklaşık 15 dakika önce Superonline mü...şteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni nesil bir modeme geçmemin zorunlu olduğu, bu modem için 7.900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu modeme geçmezsem internetimi
Turkcell bayisi bns global çalışanı B*** isimli şahıs eşimin üzerine olan mevcut aboneliğimin bitimine 2 ay kaldığını ha...lihazırda bir kampanya olduğunu bana ait aboneliğin bos bir adreste göstererek tarafıma yenı bir abonelik yapabilir arada oluşan 2 aylık farkında ödeneceği bilgisini tarafıma ilett
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 23.03.2025 sabah saat 08.00’den bu yana, aralıksız olarak internet hizm...eti alamıyorum. Gece saatlerinde bağlantıyı kontrol etme imkanım olmadığı için kesintinin tam olarak ne zaman başladığını da bilemiyorum. Düzenli olarak 735 TL ödediğim bir hizmett
İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 881. Sokak’ta ikamet eden bir vatandaş olarak, Turkcell Superonline’ın bölgedeki altya...pı çalışmalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sokağımıza ekiplerinizin gelip çalışma yaptığını, bazı binalara altyapı kutusu yerleştirilip abonelik açıldığını görüyoruz
02.03.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma internetin 9 gün içinde bağlanac...ağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen halen ev internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında mobil üzerinden kayıt oluşturdum ve onay verd
16.03.2026 Pazartesi gününden beri Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde fiber bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu ta...rihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bağlantımda bir sorun görülmediği söylenerek uzaktan bazı işlemler yapıldı ve kısa süreliğine internete girebil
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Eyüpsultan’da ev interneti olarak Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Yılın Fırsatı kampanyasınd...an yararlanıyorum. 26.12.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet beklerken tam tersine, sık sık ve uzun süreli kesin
15.02.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başlattım. Abonelikten beri, yani yaklaşık 36 ...gündür internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor. Çoğu zaman mobil veriden devam ettiğim için kopmaları fark etmiyordum, fakat 15 yıldır ilk kez mobil internet paketim bitince du
Turkcell Superonline kablo fiber abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın, zaten memnun olmadığımı ve taahhüdümü kesinlik...le yenilemeyeceğimi belirttiğim günden bu yana internet hızımda bariz bir düşüş yaşamaya başladım. Aylardır süren performans problemleri, özellikle son bir ayda dayanılmaz bir hâl
Turkcell Superonline fiber hizmetiyle ilgili iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan birinin taahhüt süresi bitmişti, d...iğer aboneliğim için ise adres değişikliği talebinde bulundum. 14 Mart tarihinde yaptığım adres değişikliği sırasında, taahhüdü biten aboneliğimin kapatılmasını özellikle belirttim
Yaklaşık 2 ay önce Superonline üzerinden sabit internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, Voda...fone Net ile aynı altyapıyı kullandığımızı, bu nedenle Vodafone Net’teki mevcut aboneliğimden doğacak tüm ceza bedelini Superonline’ın karşılayacağını, yani eski firmam Vodafone Ne
Yaklaşık 10 gündür Superonline 1000 Mbps gigafiber abonesiyim ve aboneliğimin ilk gününden beri online oyunlarda ciddi p...ing sorunu yaşıyorum. Özellikle FC Mobile oyununda Frankfurt sunucularına bağlandığımda ping değerlerim 80 ms’nin altına hiç düşmüyor. Aynı oyunu ve sunucuyu farklı servis sağlayıc
Turkcell Superonline yalın ADSL abonelik cayma bedeli yansıtıyor. Mevcut aboneliğin taahhüt süresi biteceği için mobil u...ygulama üzerinden abonelik hesabı ile fiber e geçiş için başvuruda bulundum. Ancak bu talep yeni bir abonelik olarak işleme alındı. Bu süre zarfında gerek uygulama üzerinden gereks
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız ve performans sorunu yaşıyorum; son 2–3 haftadır i...se internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı aşırı yavaş, sürekli kopuyor ve basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyor. Aylık 650 TL ödediğim bir hizmetten fayd
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın 5671**33 numaralı müşterisiydim. Kasım ayı sonunda taşındık ve yeni taşındığımız ad...reste o sırada fiber altyapı yoktu, ancak kısa sürede geleceği bilgisi verilmişti. Nitekim şu anda bulunduğumuz adrese fiber altyapı gelmiş durumda. Taşınma sonrası ilk etapta ipt
"Müşteri Temsilcisi Onur beyin emeği, gayreti ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet a...boneliği başlattım. Ancak son 2 haftadır internet hizmeti neredeyse daima k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
