to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantı üzerinden, 3 farklı cihazda denedim ve tüm gerekli modem/yazılım adımlarını müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle uyguladım.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, teknik olarak herhangi bir sorun görünmediğini belirttiler ve yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Henüz servis çağırmadım çünkü sorunun altyapı kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve çözüm için ek ücret ödemek istemiyorum.
1000 Mbps hız taahhüdüyle aldığım paketten gerçek hız ve performans sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır sürekli olarak en fazla 58 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca ücretli teknik servis gö...
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 100 Mbps internet paketinde, birkaç aydır bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda çalışıyor. Hız testlerinde çoğunlukla 1 Mbps'in altında bir hız değeri alıyorum ve bu nedenle en ufak bir indirme işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm gün boyunca de...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...
Yorumlar