to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve ağa hiç bağlanamama problemi yaşıyorum. Neredeyse 10 gündür ev internetimi kullanamıyorum, bu süreçte telefon internet paketlerim de tamamen bitti.
Cumartesi günü teknik ekip adresime geldi, o gün sorun sadece 2–3 saat kadar düzeldi, ardından aynı problem tekrar başladı ve kesintisiz şekilde devam ediyor. Biraz önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Son yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi, arıza sizden kaynaklı çıkarsa 750 TL servis ücreti alınacağını söyledi. Daha 3 gün önce ekiplerin geldiğini, sorunu çözemediğini ve problemin devam ettiğini belirtmeme rağmen bu şekilde ücret tehdidinde bulunulması beni gerçekten mağdur etti ve şaşırttı. Abonelik numaram 10161877’dir.
Superonline’dan, bu bağlantı sorunumun tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık 10 gündür kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıtılacak bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos’tan bu yana her gün bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde problemin devam ettiğini bildirdim. Bir kez teknik ekip evime geldi, ancak sorun çözülmedi. Defalarca randevu verildi f...
Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar düzenli çalışan bağlantım, 10 Aralık’ta tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece altyapı arızası...
Superonline ev internet aboneliğimde 10 gündür “porta sinyal gelmiyor” şeklinde bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. İnternete erişemediği...
Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım ayı başından beri ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde bütün işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor. Neredeyse her gün en az üç defa m...
Yorumlar