to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ancak özellikle son 1 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet ya tamamen gidiyor ya da hız öyle düşüyor ki temel işlemlerimi bile yapamaz hale geliyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 15 kez arıza nedeniyle aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldı, sistemleri üzerinden de teknik servis bölümünden otomatik olarak arıza kaydı oluşuyor, yani kendi sistemleri bile hattımda sorun olduğunu görüyor. Buna rağmen “şu an iyi gözüküyor” denilerek kayıtlar kapatılıyor ve sorun yalnızca geçici olarak düzelmiş gibi oluyor, kısa süre sonra yeniden kopma ve hız problemleri başlıyor. Tüm bu aramalara rağmen evime hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilmedi.
Kullandığım bu interneti sadece evde kişisel ihtiyaçlarım için değil, evden yürüttüğüm firma işlerim için de kullanıyorum ve yaşadığım kopma ve hız sorunları iş süreçlerimi aksatacak seviyeye geldi.
Çayırova / Kocaeli, Akse Mahallesi 526. Sokak Ankaryum Sitesi No:40 a2 Blok İç Kapı No:57 adresindeki 64791677 numaralı Superonline abone hattım için aylık 560 TL ödüyorum ve bu ay sonunda sözleşme yenilemem var. Yaşadığım tüm bu sıkıntılara rağmen bana ne bir indirim ne de herhangi bir iade teklifi sunulmadı, sadece kayıtlar “çözüldü” denilerek kapatılıyor ancak sorun aynen devam ediyor.
Superonline’ın adresime teknik ekip yönlendirerek bu bağlantı sorununu kalıcı şekilde çözmesini, yaşadığım bu süre boyunca da hem kişisel kullanımım hem de işim için mağduriyet yaşamamam adına faturamda indirim veya uygun bir iade düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sorunlarım çözümlenmeden sözleşme yenilemek istemiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım ayı başından beri ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde bütün işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor. Neredeyse her gün en az üç defa m...
Superonline fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Şikayetim her gün, rastgele aralıklarla devam ediyor. Evden çalışan biri olarak toplantılardan sürekli düşüyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Superonline’dan 1000/1000 ev fiber internet hizmeti alıyordum. 2025 Aralık ayı boyunca, tamamen hat üzerinde yaşanan ve benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün içinde 3 defa evime teknik ekip geldi. Her gelişlerinde bazı ayarlamalar yapıldı ancak bağlantı sorunu her seferinde 2–3 g...
Uzun süredir Superonline Fiber 50 limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 9 aydır akşam saatlerinde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, aldığım hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 40 kez ...
Yorumlar