to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bağlantı için 2-3 iş günü içinde ekipler...in geleceği ve gelmeden önce aranacağım söylendi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de aranarak bilgilendirildim. Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüğümde,
19.09.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresimde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başla...ttım. Kurulum yapıldıktan çok kısa süre sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, gelen görevli sorunu çözdüğünü söyledi ancak birkaç gün sonra aynı sorun t
Turkcell Superonline sabit fiber internetimi taşındığım için yeni adresime ...aldırmak üzere 29.09.2026 tarihinde 2094451181 talep numarası ile nakil baş
Turkcell Superonline üzerinden 31.08.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız, kırmızı bölüme ekledik, aciliyet bildirdik” gibi ifadelerle oyaland
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 13144907 numarası ile yaklaşık iki hafta önce nakil başvurusunda bulun...dum. Aynı site içinde sadece daire değişikliği yaptım ve taşındığım yeni dairede Superonline altyapısı zaten aktif durumda. Nakil başvurusu sırasında müşteri hizmetleri, işlemin 2
Superonline internet müşterisiyim ve ek olarak TV+ paketi satın aldım. Kuru...lum için özellikle mesai saatine randevu verdiler, ben de iş yerimden izin
Turkcell Superonline üzerinden 01.09.2026 tarihinde 2092328943 numaralı işlem ile internet nakil/taşınma talebi oluşturd...um. Sistemde kurulum ve taşınma süresi açıkça "2 - 4 iş günü" olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçen 20 günde (yaklaşık 14 iş günü) hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bugün 21.09.20
07.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ADSL başvurusu yaptım ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ internet kurul...umum yapılmadı. Başvuruya ait müşteri numaram 11437520’dir. Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline numaralarını ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sizi en kısa süre
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 08/09 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde yap...ılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Talep numaram 2092824778’dir. Kurulumun bir
"Eyvallah"
31 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Ancak... kurulumun hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem/ONT cihazında los ışığı kırmızı yanıp sö
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 12 Ağustos tarihinde paket değişikliği/güncelleme işlemi yaptım. Görüşme sıra...sında bana “kesintili mi kesintisiz mi devam etmek istiyorsunuz? ” şeklinde, anlamı detaylandırılmayan teknik bir soru soruldu ve açıklama yapılmadığı için süreç bu şekilde devam e
29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline üzerinden TV+ kurulum talebim oluşturuldu ve aynı tarihte Efsane Günler kampanyasın...a geçiş yaptım. Bu paket kapsamında TV+ kurulumu hizmeti de bulunmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın TV+ kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmetten hiç faydal
"Kurulum bayisinden ulaşıp şikayet giderildi"
01.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yasal ve ta...ahhüt edilen iş günü süresi içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, hizmet ancak 29.08.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve internetim neredeyse bir ay gecikmeli olarak ba
Superonline güneynet iletişim hk. Kullanmakta olduğum internet ve TV Plus aboneliğimin yenileme süresinde arandım ve eşi...min adına yeni abonelik açarak avantajlı fiyatlardan ve internet hızından yararlanabileceğim belirtildi ve kabul ederek yeni kurulum gerçekleştirdiler. Eski cihazlarda alınıp gidil
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 26Ağustos tarihinde nakil talebi açtım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ...fiber nakil ve TV+ kurulum ekipleri evime gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hâlâ internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerine defalarca
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet ve TV+ kampanyasına, özellikle kutulu TV+ h...izmeti almak amacıyla telefonla başvurdum. Satış görüşmesinde ve kurulum sürecinde hep kutulu paket üzerinden konuşuldu, aynı gün gelen kurulum ekipleri de kutulu sistem kurulacağı
Turkcell Superonline internet aboneliği başvurumun üzerinden yaklaşık 15 gü...n geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulumun 2-4
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Reklamlarda ve görüşmelerde 2‑4 gün içerisinde modem kurulumu yapı...lacağı, kurulum randevusunun bu süre içinde planlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz bir kurulum randevusu bile oluşturulmad
Superonline’dan 17 Ağustos'da “Türkcellilere Özel İlk Ay Ücretsiz 1000 Mbps” fiber internet paketi bağlattım. Hız testle...rinde 1000 Mbps almama rağmen çok ciddi routing ve ping sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırdığımda "24 saat içinde dönüleceği" söylendi ancak kimse dönmedi. Sonrası
23 Ağustos Pazar günü Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “Aram...ıza hoş geldiniz, başvuru talebiniz başarıyla alınmıştır, kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir bilgilendirme aldım, ancak üzerinden günle
12 Ağustos Çarşamba günü saat 15:30 civarında Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. “İlk 6 Ay Ücret...siz hbo Max ile Fiber TV+ Kampanyası 1000 Mbps limitsiz” tarifesi için kaydım alındı ve 2 ile 4 iş günü içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
