to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet hattımın taahhüt süresi dolduğunda Turkcell Superonline tarafından arandım. Eğer devam ede...rsem kampanya dahilinde TV+ paketinin hediye edileceği söylendi, ben de kabul ederek 100 Mbps sınırsız yeni tarifeye geçiş yaptım. Abonelik numaram 12036315’tir. Yeni tarifeye geç
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. 14 Ağustos Çarşamba günü Türk Telekom ekipleri bina dışı kablolama i...şlemini tamamladı. Bana verilen bilgiye göre Superonline ekiplerinin 2-4 gün içinde bina içi kurulum için geleceği ve en geç 19-21 Ağustos tarihleri arasında internetimin aktif ola
Turkcell Superonline ev interneti için yaptığım 13540331 numaralı abonelik başvurum sırasında kurulumun 2-4 iş günü içer...isinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak süreç içerisinde bilgim ve onayım olmadan kurulum randevum 29 Ağustos tarihine alınmış durumda. Bu tarih, başvuruda tarafıma belirtilen
14 Ağustos Cuma günü Turkcell Superonline Superbox 5g için yeni abonelik başvurusunda bulundum. İnternete acil ihtiyacım... olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak aciliyetimi ilettim ancak buna
Salı günü Türk Telekom ekipleri saat 9.30’da gelip cihazı taktı. Hemen mesaj geldi. 2‑4 gün içinde kurulumunuz için 532 ...757 55 32 numaralı telefondan aranıp kurulumunuz tamamlanacak diye Cumartesi gününe kadar bekledim, arayan olmadı. Superonline aradım. Mağduriyetimi gidermek için Pazar günü kurulu
07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında... kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı SMS ile de tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Geçen h
Turkcell Superonline ev interneti için 10 Temmuz tarihinde 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulundum. Arada...n yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Şu ana kadar iki defa kurulum ekibi adresime geldi. Her iki gelişlerinde de si
Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde saat 13.12’de adres nakli için başvuru ...yaptım. Turkcell uygulamasında bu işlem için standart sürenin 2-4 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ yeni adresimde ne internet ne de TV Plus kurulu
Yaklaşık olarak 05.07.2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümüz sona erdiği için daha uygun fiyat sunduğu gerekçesiyl...e Superonline’a geçmek üzere ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum adresim İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı No: 45 Kat: 13 Daire: 82’dir. Bir aydan uzun s
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kurulum için gelen... personel, evraklarda bir dosyada eksik imza almış ve bu durum nedeniyle hattım askıya alınmış durumda. Bu eksikliğin bana kurulum sırasında açıkça belirtilmemesi yüzünden, hatayı
"Başvurudan itibaren 6. Gün kurulum yapılarak talebim 4 iş gününde karşılandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden Superonline Superb...ox hizmeti için 4.5G Superbox yanımda modemli, aylık 300+50 GB internet pak
31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma gönd...erilen bilgilendirme mesajında, kurulum işleminin başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içinde profesyonel ekipler tarafından gerçekleştirileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bug
02.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden TV+ tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında 2–4 gün içinde ekip...lerin gelerek TV kutusunu getirip kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 08.08.2026 olmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arayan soran olmadı ve TV+ hizmetini hiç kull
31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hem... müşteri temsilcisi hem de gelen mesajlarda kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Bugün 5 Ağustos 2026
Turkcell Superonline aboneliğimde tarifemi değiştirerek TV+ içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında aylık faturamın 60...0 TL’den 800 TL’ye çıkacağı ve TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Temmuz Perşembe günü yaptığım bu tarifeye geçişin üzerinden 7 gün geçmesi
"Superonline ve servet beye teşekkür ederim"
"Tabi yine Geçte olsa internet hızına değdi teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım.... Yasal süre içinde kurulum randevusu için aranmadım, yaklaşık bir haftadır
"Şikayetimden sonra aynı gün içinde dönüş yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak 10 gündür kurulum yapılmadı. 21.07.2026 tarihinde saat 16.0...0 için randevu verilmesine rağmen kimse adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması da yapılmadı. Başvuru esnasında yasal kurulum süresinin 4 gün olduğu söyle
Ankara Çankaya Alacaatlı bölgesindeki adresim için yaklaşık 10 gün önce Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti satı...n aldım. Satış sırasında bağlantının 2‑4 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, herhangi bir ekip
Turkcell kurumsal sabit internet aboneliği için 07.07.2026 tarihinde saat 14:17’de başvuru yaptık ve en geç 4 iş günü iç...inde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir kurulum ekibi gelmedi, süreçle ilgili somut bir adım da görmüyoruz.
Superonline’dan yeni internet başvurusu yaparken kurulumun en geç 24–48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak... üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ eve gelip kurulumu gerçekleştirmediler ve internetimiz bağlanmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez
10 Temmuz Cuma günü İstanbul Özdilek şubesine giderek Turkcell Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. Bana 4 ...iş günü içinde kurulum yapılacağı sözü verildiği için mevcut internet aboneliğimin süresi bittiğinde hattımı kapattırdım, uzatmama gerek olmadığı özellikle söylendi. Bu taahhüde gü
7 Temmuz’da Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. İnternetten ve telefon aramalarında “kurulumlar 2–4 iş... günü içinde yapılır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen tarafıma 31 Temmuz tarihine kurulum randevusu atandı. Yani başvuru tarihinden tam 24 gün sonrasına randevu verilmiş durumda.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
