Turkcell Superonline'da 11 Gün Süren İnternet Bağlantı Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

03.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev internet aboneliği başvurusu yaptım. Hizmet standartlarına göre 2 ila 4 gün içinde bağlantı yapılması gerekirken bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim. Ancak sadece telesekreter arayıp “şikayetiniz giderildi mi” diye soruyor, her defasında “hayır, hala bağlanmadı” dememe rağmen hiçbir somut aksiyon alınmıyor ve bağlantı işlemi gerçekleşmiyor. Sözleşme numaram 13369383 olup başvuru sırasında herhangi bir net tarih de verilemediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Beylikdüzü bölgesinde teknik servis ekiplerinin olmamasından kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan yeni abone olacak kişilerin de haberdar olmasında fayda görüyorum. İnternet bağlantımın bir an önce yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.